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课程序号： 《创业设计与实践》 BonNe（帮你）小铺目录 2 第1章 执行总结 4 1.1 项目背景 4 1.2 公司简介 5 1.3 产品与服务 5 1.4 市场分析 5 1.5 财务分析 6 1.6 发展规划 6 第2章 项目综述 7 2.1 项目背景 7 2.2 项目介绍 9 2.3 项目价值 10 2.4 项目可行性分析 11 第3章 产品与服务 13 3.1 服务项目 13 第4章 市场分析 16 4.1 行业分析 16 4.2 市场容量分析 16 4.3 市场定位 17 4.4 市场前景 17 4.5 SWOT分析 18 4.6 竞争分析 21 第5章 营销战略 23 5.1 总体营销目标 23 5.2 价格营销策略 23 5.3 各阶段主要营销策略 24 第6章 盈利模式 28 6.1 会员卡盈利 28 6.2 中介（互利）盈利 30 6.3 增值服务 30 第7章 运营管理 31 7.1 店铺选择 31 7.2 店铺管理 31 第8章 公司组织与管理 34 8.1 公司概述 34 8.2 企业文化 34 8.3 战略目标 35 8.4 团队与管理 38 第9章 财务分析 46 9.1 投资分析 46 9.2 财务报表分析 48 第10章 风险分析 53 10.1 风险预测 53 10.2 安全保障 56 10.3 风险资本的退回 57 附录 60 关于师大学生生活情况的调查问卷 60 执行总结 项目背景 1. 大学生生活方式的现状 随着时代的发展和人们思想的变化，“御宅族”作为一个新新名词进入了大众的视野，宅文化在年轻人尤其是大学生群体中传播发展迅速；另一方面，随着生活节奏的加快和时间管理的规律，很多大学生忙于学习和工作，无暇顾及生活上的日常事务。 在日常生活中，我们应该可以经常看到这类现象：你是不是常常苦恼于收到快递短信却没时间及时领取；你是不是常常苦恼于由于恶劣的天气不宜出门想叫外卖却又对日益增长的外卖费无可奈何；你是不是苦恼于急需打印文件却赶上打印店人满为患；你是不是常常苦恼于自身办公软件水平有限而被老师要求一遍一遍修改毕业论文的排版…… 在各类大学生供需方面增多的情况下，在懒人经济的催发下，BonNe小铺图 而BonNe正是看到了高校商圈潜在的巨大商机及庞大的消费群可挖掘的巨大消费能力，在通过对校园学生日常消费行为习惯消费水平等一系列市场调查分析之后，毅然决定建设一个立足于高校校园服务，服务广大师生。BonNe（帮你）小铺“BonNe”一词取至法文，意思为女仆，中文音译为帮你。公司服务的主要内容有代购服务、快递领取、物件寄存,二手书代购，大少寝室以及其他大学生特色服务。公司秉承着“以人为本，诚信第一，创新进取，全心服务”的公司理念和“用专业回馈顾客，用服务传递信任”的服务宗旨，致力于为大学生等提供贴心、便捷的生活服务，打造大学生生活中的“好伙伴”。 BonNe小铺实体店位于浙江师范大学北门高村。前期发展阶段工作人员主要为本团队所有服务人员，主要分为以下部门：董事会、办公室、业务部、财务部和市场营销部。如遇突发状况，各个职责的服务人员可相互协调。公司以质量、诚信以及速度为本，随着品牌在实体店的逐渐发展壮大，公司还会将自己的产品打入电子商务市场，与网上营销相结合。 产品与服务 BonNe小铺是一个以在校大学生为主的年轻的创业团队，可以为高校校园师生提供诚信、快捷、专业、周到的跑腿服务，包括代领快递、代购物品、代送物品、代缴费、代办证、代排队、代接送人、代打印以及代排版等特色服务。只要小小的一份支出，就可以把这些生活的琐事、烦事、费心事从容以对，集中精力去处理对您来说更重要的事。我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱，更多的是您将收获从容和惬意。 市场分析 随着经济的发展，校园生活的紧凑，学生的生活更加的丰富多彩。在网络购物之余，为学生朋友们提供方便快捷的上门服务也成为了可能。我们根据目前的问题和市场已有的形式了解到，我们的市场十分广阔，且具有很大的市场潜力。因为目前我们学校没有类似跑腿服务，其他高校几乎没有，这给了我们扩张的机会。我们将以优质的服务方便同学，为同学们的生活节约更多的时间。 首先，校园内我们的服务是第一家。并无其他公司在校园内有该跑腿业务。短时间内不存在市场竞争的问题，即可以在短时间内形成校园跑腿业务的垄断，且外部环境优势明显，业务量巨大，市场可开发性强。通过在校园内发放调查文卷，我们了解到近65%的学生有代领快递、代购外卖、代买火车票等需求，尤其突出的是，很多大四的学生在写毕业论文时都会面临如何正确排版的难题，对于帮忙排版服务他们有强烈的需求。 面对如此环境，相信机遇就在眼前。努力提供优质快递服务，用心打造校园快递品牌。相信以我们优质的服务一定可以抓住机遇，使我们的优质服务