中国移动2011年4月数据及信息业务经营情况分析.ppt

主要问题：还未将核心能力向产业链开放；核心能力平台建设还未跟上；产品开发模式单一 解决措施：能力开放平台（OMP）引入MM，8月底前完成；优化终端池、操作系统池建设，预计三季度完成；鼓励由终端厂商等非基地支撑方的合作伙伴，按照规范，开发MM客户端， 主要问题：通过MM下载和销售自有业务的比例和规模不足；业务融合程度不足 解决措施：充分发挥各基地的资源优势，积极开展交叉营销、整合营销；推动梦网门户和MM WAP门户的融合，预计6月底前实现一阶段方案 MM业务发展当前存在的主要问题和解决措施 精品应用较少、收益有待提升 主要问题：相对App Store，MM精品数量少；MM综合收益不高，开发者收入不高 解决措施：加强国际合作，尤其是“品牌店”建设，全年引入1000款精品；试点应用内置广告等后向收费模式，预计三季度实现 业务协同有待加强 核心能力仍然不足 对省公司的工作要求 创业计划 各省要充分将MM创业计划和M-zone高校工作结合 各省要提前和各省团委、高校沟通2011-2012年度创业计划细项工作，早准备、早落地、早拓展。 运营推广 各省要以MM为核心载体，提升通过MM销售自有业务的规模和占比，低成本高效运营 各省要积极宣传MM“绿色安全”的理念，在客户服务等界面引导用户通过MM放心下载各类应用 业务协同发展 音乐、视频、阅读、游戏等基地省公司和互联网基地，要继续做好“新品首发”、交叉推广、订购关系同步等工作 各省公司要引导MM用户优先使用WIFI网络，提升流量价值 对互联网基地的工作要求 核心能力 进一步降低应用开发门槛，以业界领先企业为标杆，试点“MM云”服务 加快探索后向收费模式，增加开发者收入来源，并做好试点的积极准备 积极引入能力开放平台(OMP)，增强对移动互联网应用的管控能力 价值提升 进一步加大精品合作步伐，注意对海外市场的精品引入和输出，加快MM国际化速度 构建MM价值衡量体系，从渠道（销售自有业务）、流量、前向（应用下载）、后项（广告）、开发者聚合等多个视角看待MM 筹备首届MM开发者大会，整合传播各项重点项目 全网支撑 加强对各省、各基地省公司的工作配合协同，分区支撑，做好各省二三类产品的上线推广 组织试用MM全网电子流工单，根据各省反馈，优化后部署 感谢聆听！ * * 广东 * 流量增长是否异常 广东增长，量收匹配；数据卡流量控制；流量的趋势再分析透彻 北京、天津、河北、辽宁都在控制数据卡流量的增长 * 分流效果较好省公司的典型案例分析：手机上WLAN，上海、江苏、浙江的做法（认证方式、组织机构） 重点省的做法和成效 * 分流效果较好省公司的典型案例分析：手机上WLAN，上海、江苏、浙江的做法（认证方式、组织机构） 重点省的做法和成效 * 分流效果较好省公司的典型案例分析：手机上WLAN，上海、江苏、浙江的做法（认证方式、组织机构） 重点省的做法和成效 三种方案的对比比较， 后续时间计划 三种方案的对比比较， 后续时间计划 三种方案的对比比较， 后续时间计划 * * 订购、退订次数的口径，确认具体含义；目标值要求99%（代计费原因）；基地、省公司的原因核定，退订次数高； * * 4月手机阅读通过WAP方式订购和退订的用户数分别为：82万和18.7万，通过客户端方式订购和退订用户数分别为：27.7万户和2.2万户 * * 4月手机视频通过WAP方式订购和退订的用户数分别为：124万和1.9万，通过客户端方式订购和退订用户数分别为：31.7万户和5.3万户 因为手机视频上海是基地省，由于物理上具备条件，所以上海和视频中心就采取了直连方式，而不是像其他省走集团一级boss再转到视频中心方式。目前手机视频单独一个处理程序，所以数据库链接比较少，分配这个手机视频程序的数据库链接只有1个，比较容易出现堵塞的情况，而其他业务是不同程序处理的 * * 4月手机游戏包通过WAP方式订购和退订的用户数分别为：11.8万和0.2万 * * 业务侧的需求，如何解决问题 话音套餐订购成功率指标，对比同省不同业务的订购成功率；订购、退订逻辑，确认原因 手机阅读业务平台向BOSS侧发起订购/退订请求，在没有响应的情况下，平台将在6小时内向BOSS发送3次重复请求，如果超出6小时BOSS仍未响应则判定操作失败（返回错误代码为13），手机阅读的订购请求先发送给VGOP，再由VGOP提供给；手机视频和游戏业务则没有重发机制 VGOP二期建设需求：二期工程计划接入13个一类业务平台、一级客服系统数据、来电提醒、彩铃等二类产品业务平台、省BOSS接入，计划2011年12月底完成。 保留关键指标 * 下载次数，突出关键指标，介绍典型原因（大数和几个具体数据） 下载次数，突出关键指标，介绍典型原因（大数和几个具体数据） 竞争性