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ADSL 目录 一、产品简介（含基本技术、产品功能） 二、业务管理（含资费） 三、目标客户 四、客户典型应用 五、销售案例 目录 一、产品简介（含基本技术、产品功能） 二、业务管理（含资费） 三、目标客户 四、客户典型应用 五、销售案例 目录 一、产品简介（含基本技术、产品功能） 二、业务管理（含资费） 三、目标客户 四、客户典型应用 五、销售案例 目录 一、产品简介（含基本技术、产品功能） 二、业务管理（含资费） 三、目标客户 四、客户典型应用 五、销售案例 目录 一、产品简介（含基本技术、产品功能） 二、业务管理（含资费） 三、目标客户 四、客户典型应用 五、销售案例 * 中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司 集团客户部 2009年7月 ADSL业务是联通公司根据市场需求向用户推出的互联网接入业务 ADSL在同一铜线上分别传送数据和语音信号，用户上网不会影响固定电话的使用并且不会产生电话费。 安装简单:只要加装一台ADSL MODEM和一个话音分离器，无需对线路做任何改动。 在局端，由服务商将用户电话线串接入ADSL局端设备。 用户端安装只要将电话线连上滤波器，滤波与ADSLModem之间用一条两芯电话线连上，ADSL Modem与计算机网卡之间用一条交叉网线连通即可完成安装。 ADSL翻译为“非对称数字用户线路”，它采用了先进数据编码和调制技术，使通过普通电话线下传信息最高速度达到8Mbps，上传信息最高速度达到640Kbps 。 当用户使用ADSL业务时，用户端到通信机房的电话线路就会被分成三个信息通道：速率为512Kbps-8Mbps的高速下行通道，用于用户下载信息；速率为 16Kbps-640Kbps的中速双工通道，用于用户上传信息；普通的语音通道，用于普通电话服务。这一切都是在一根电话线上实现的，这三个通道可以同时工作，理论的传输距离为3KM---5KM。  ADSL业务有两种接入方式： 1、PPPOE（虚拟拨号）方式 使用PPPOE拨号软件，每次获得不同IP地址连接上网；IP不固定；IP利用率较高；非永远在线；用户不可以自建服务器。 2、固定IP方式 由局方分配固定IP地址连接上网；对局端IP要求量大；永远在线；用户可以自建服务器；费用高。  客户持客户本人及单位的有效证件至前台营业办理ADSL的开通手续，并缴纳相应初装费及使用费。 如客户利用原有固定电话承载ADSL，则客户直接等待安装人员上门调测宽带；如客户没有固定电话或不利用原有电话线路承载ADSL则需要安装人员上门安装线路，但需要另行缴纳工料费用。 客户办理业务的工单流转到数据机房，由数据机房为客户制作相应的数据，并确定端口位置。工单流转至测量机房，测量机房为客户的电话线路重新过线，串联数据端口。工单流转至线路安装部门，安装人员上门为客户调测ADSL，调试成功可正常使用后，该工单竣工，开始计费。  由于光纤宽带接入价格较ADSL高，对价格比较敏感的客户，可以选用ADSL进行宽带接入。 不具备光纤接入条件的地点，只要电话线路布放到位且局方能够提供数据端口的均可以采用ADSL进行宽带接入。  某酒店毗邻市中心，客源一直比较稳定.但总有客人投诉在房间内无法上网，并由此导致了客源的大量流失。由于该酒店成立较早，客房内没有宽带布线，而只有电话布线，如果重新建设宽带布线则需要大量资金并可能破坏酒店的装修，酒店经理一直比较苦恼。 联通公司客户经理在得知了客户的需求后，马上为客户提供了利用ADSL进行宽带接入的解决方案，既利用酒店原有的电话布线，由联通公司投入滤波器与ADSL Modem设备，对有上网需求的客房接入宽带，同时也不影响原有电话的正常通信。客户经过了解和考虑最终同意了客户经理提供的宽带接入解决方案。  某地烟叶公司刚刚成立，准备在当地建设一栋综合办公楼，工期大约需要8个月，办公楼建设期间该客户临时租用了一个办公地点。 客户向联通公司提出需要提供10M的光纤接入互联网，信息点34个并且进行综合布线，同时安装34个固定电话。 联通公司客户经理在得知了客户的需求后，感到如果现阶段满足了客户的需求，那么客户办公楼落成后，新建设的宽带接入光缆及综合布线就可能全部荒废。 客户经理结合了实际情况向客户提出了一个新的解决方案，既为客户提供电话布线，解决客户34个固定电话通信，在宽带接入方面为客户提供ADSL接入，本着节约和保障网速的原则重要领导和部门采用单用户ADSL接入，其他人员和部门采用多用户ADSL接入，并通过路由器与多用户建