活能2011美容院讲话稿.DOC

活能2011美容院讲话稿 各位来宾、各位朋友、来自全国各地的活能加盟店精英们： 大家上午好。在这里我给远道而来的各位道一声辛苦了！我代表蝶恋花企业国际有限公司、代表广州鼎能化妆品销售有限公司欢迎你们！ 欢迎你们来参加一年一度的品牌盛会，让我们再次相聚在美丽的春之江南。 一年一度的活能品牌盛会既是我们新老朋友重逢的聚会，也是我们相互沟通的良好平台。今天，借此机会我着重从两个方面就2010年所做的主要工作和2011年的工作思路与大家做一个沟通： 第一方面： 谈谈过去的一年，做了哪些工作，在品牌建设的道路上，我们是如何提升企业竞争力的。 一、过去的2010年，在大家的共同努力下，活能品牌依然保持稳健增长。2010年主要围绕活能的新品上市工作做了大量工作。 一）、率先推出清洁、眼部、生物美白、生物4D补水、祛痘、抗敏等专业护理产品，展现了活能品牌全新的技术成果，和高端现代的品牌形象。随着新产品的推出，我们源源不断的为大家引进一些紧贴消费需求、追踪热点潮流的美容服务项目，比如，我们陆续推出的“美人生物点睛计”、“分斑而治分级修复”、“活能生物4D补水”等项目，这些就是增强美容院服务竞争能力，更好的为消费者服务的赚钱工具。 二）、我们除了为美容院提供技术领先的产品外，还要为美容院提供一流的服务。帮助大家提升自身的服务质量和赢利能力。我们与国际美容师协会战略合作，引进国际发展战略，投入了大量的资金，推出的视听化店面广告和培训教育系统，并且拍摄了大量的产品、项目的宣传和培训操作视听片子，对宣传和培训工作提供了有力的支撑。 三）、产品的品质进一步得到提升，蝶恋花企业再次把产品质量推向一个新高度，创造性的推出了放心消费新模式，活能所有产品和项目均做到“质量本证 以一陪百”和“临床效果 科学验证”。这一举措，极大提升了活能产品的销售力和美誉度，深受广大美容院和消费者的欢迎。仅去年，活能品牌就获得了“通过中国国家化妆品检测中心产品功效评价”、“广东省级创新产品鉴定”、“广州市著名商标”等荣誉。 四）、市场推广方面，克服困难，有效组织地面开展各种终端销售活动和各种培训活动。保障了销售服务措施的落地执行。 二、企业在打造品牌方面，坚持质量与服务这两个基本点，用 “持之以恒的创新之道；坚持不懈的品质之本； 独树一帜的产品个性；品味高雅的文化内涵。”指导品牌战略的实施。坚持产品技术领先的原则，在行业内别树一帜，构建经济效益和社会效益双丰收的高科技生物制品企业。 在这样的道路上，我们的定位和方向。 一）我们的服务定位就是，不光为美容院提供优质的产品，还围绕美容院以顾客为中心，诚信服务、质量服务这样的主题，构建规范的5A终端操作系统、项目培训应用系统、店面形象系统，建立起可复制输出、简单易操作的经营标准。更适合推广，实用性更强的方法。这些标准就是解决美容院销售服务问题的核心武器。 二）我们的产品定位。活能的产品定位就是坚持技术领先，在中国市场范围内，用高档的产品，中档的价位，服务于中档市场，占有中档市场最大的份额。产品理念创新，打破传统的系列和套装限制，建立更为灵活百搭的产品类别，可以更好满足消费者日益个性化的护理需求。 三）我们的研发定位，紧紧围绕核心的生物技术，建立科学的科研体系与制度，坚持技术领先，坚持产品差异化，在加强与国内外研究机构合作的同时，注重对自身研发队伍的建设和研发能力的提升，不断突破创新、精益求精。 第二方面： 面对新的市场形势， 2011年我们如何做好服务美容院的工作， 优化美容院的赢利方法和提高美容院的盈利能力。 认识行业本质，抓住关键问题。 当前阻碍行业最大的痼疾是什么，通过市场的调查走访，我们发现就是美容院的服务模式及服务质量问题。 要解决这些问题，我们要认识行业本质，抓住关键问题。 专业美容市场有几个独特的原则 1、功效优先原则：决定消费者的因素，是消费者对的期望程度。?从消费心理的角度来说，消费者美容的是希望景因此，一旦消费者他们不会。2011-4-20于杭州