行业短信产品.doc

行业短信产品 产品介绍 行业短信是指面向内部员工、客户及相关人员，由企事业单位、政府机构等自主提供或委托代理型服务提供商提供的非经营性短消息类服务，满足其日常工作管理、信息发布、生产经营、营销服务、客户关怀等方面的需求。 产品功能 支持上（MO）、下行（MT单发/群发）短信业务方式。 鉴权：针对下行（MT）短信进行计费鉴权、用户鉴权、发送时间鉴权。 内容过滤：系统提供多种关键字过滤手段和算法，用于短信内容监控，减少垃圾短信。 黑白名单管理：根据主被叫用户号码或号段对接收的消息进行拦截，可以分别设置为主叫黑名单、主叫白名单、被叫黑名单和被叫白名单。 禁止下发时间设置：针对每个行业短信提供商提供基于时间段的拦截功能。 每天业务量设置：针对每个行业短信提供商设置每天最大下发消息量，超过当日最大消息量后拒绝其后续消息下发。 统计分析：支持业务统计、投诉统计、工作量统计。 产品安装 行业短信业务不需要对终端进行特殊的软件安装。 4.用户投诉流程 5.业务故障处理流程