2013年度xx工商局三民活动述职报告.docVIP

2013年度xx工商局三民活动述职报告 ? 　　2013年，市工商局在市委、市政府正确领导下，立足本职，积极服务全市经济发展，切实维护市场秩序、保障消费者权益，各项工作取得新进展。　　一、2013年业务职能目标完成情况　　一是优化发展环境，努力扩大市场主体规模。始终把发展作为第一要务，积极投入全市“双月奋战” 活动 ，对重点项目实行“专人负责、限时办结”，为280个项目提前完成注册登记；发挥职能作用，深入开展“走企业、听建议，解难题、促发展”活动，共走访各类市场主体11505户，协调解决企业实际困难274件。全面落实去年出台的“优化小微企业登记注册工作意见”、“集中办公区登记管理办法”和“个体工商户转型升级登记工作意见”等政策规定，办理“零首付”企业461户，办理以银行资信证明代替验资报告的企业登记1.1万余户，为成立不满一年的1.86万户企业免予年检，节省企业审计费、年检费近千万元。创新服务手段，在全系统注册大厅推广“智能登记服务系统”，受理材料的一次性通过率提高到95%，受理时间平均缩短到一刻钟以内。大力开展“活商富民”活动，以私个协龙头会员企业与困难企业、个体户“双结对双服务”等九项活动为载体，努力促进市场主体增量提质。截止10月底，全市新登记市场主体8.9万户（预计年底突破10万户）；目前全市共有市场主体56.5万户，同比增长12.4%，均实现全省第一、计划单列市前三目标。　　二是推进商标战略，积极引领企业创新发展。紧紧围绕创新型城市建设，深入推进商标战略实施，努力增强各类市场主体内驱动力。着力扩大商标总量，夯实品牌创建基础。全市新申请商标注册1.36万件，同比增长21%；总量达6.08万件，圆满实现三年翻一番的目标。推行品牌升级工程，积极培育和推荐省、市著名商标、中国驰名商标和地理标志证明商标，提高我市的品牌影响力和企业竞争力。新认定市著名商标90件，总量达416件；68件商标获省著名商标认定，创历史新高；向国家工商总局推荐驰名商标38件，目前正在评审中；“里岔黑猪”等3件商标获得地理标志证明商标注册；城阳区、即墨市、海尔、海信、青啤等5家单位获全省商标战略实施示范单位称号。省委常委、市委书记李群同志对我市驰著名商标创建工作批示肯定。继续加强与国际知识产权组织合作，并联合开展了马德里商标国际注册保护专题调研，为我市企业进行商标国际注册创造了条件。全市新注册马德里商标43件，是年度任务目标的2.1倍。世界知识产权组织向我市发信祝贺。　　三是严格监管执法，切实营造公平市场秩序。努力强化监管执法职能，针对群众关心、社会关注的热点难点问题，重拳出击，严厉打击违法违规行为。在全市深入开展百日整治等专项执法行动，尽职尽责地加强食品监管，切实维护流通领域农产品、水产品质量安全，共查办案件2794件；罚没款1299.6万元，对没收的假劣商品进行了集中销毁。以“傍名牌、山寨货”商标侵权和商业贿赂等为整治重点，进一步加大反不正当竞争执法力度，共查办案件233件，罚没款1080.19万元。会同有关部门深入开展虚假违法广告专项整治，集中约谈新闻媒体负责人，敦促加强广告发布审查；对市、区两级媒体发布的广告实施全覆盖监测，及时发现和查处违法广告。共查办案件452件，罚没款222.6万元，分别比去年增长28%和34.7%；并对3家发布违法广告的媒体进行处罚。积极推进网络商品交易监管，规范网络市场主体行为，对全市具有独立域名的C2C、B2C及B2T网站进行专项检查，查处网络商品欺诈和销售假冒伪劣商品等违法案件102件，罚没款72.17万元。密切配合有关部门开展整治各类矿山、危险化学品、烟花爆竹、民爆器材等专项行动，进一步加大职责范围内的无照经营清理力度，保障生产安全。清理无证经营2700余户，无照转有照5100余户。与公安部门签订《打击与防范经济犯罪工作协作协议》，建立打击经济违法犯罪活动协作机制，进一步提高了执法办案效能。截至10月底，共查办案件1.34万件，罚没款5380.06万元。其中，一般程序案件6763件；23件移送司法机关。　　四是强化消费维权，全力维护群众切身利益。加强12315平台建设，为12315新增23名接线人员，实行“朝九晚九”人工值守和全日制运行模式，并且引入受理质量测评系统，电话一次接通率提高到95%；拓展消费纠纷受理渠道，先后开通短信、录音留言、互联网和“xx工商”微博、微信五大平台，受理效能大大提高。截止11月底，共受理消费者咨询申诉举报15.35万件，是去年同期的1.92倍。推行消费纠纷“扁平化”分流模式，并强化分（市）局督导作用，“一级指挥、两级督办、三级联动”的工作体系全面建立，大幅提升了案件流转速度，消费纠纷处结率提高到99%，为消费者挽回经济损失635.47万元。出台《流通领域商品质量监