机票预定系统需求分析规格说明书.doc

文档编号：Q146 版本编号：V2.1 文档类型： 需求分析规格说明书 项目名称： 机票预定系统 编写人员： 完成日期： 目 录 1 需求分析 1 1.1 机票预定系统的目标 1 1.2 参考资料 1 1.3 性能需求 1 1．3.1系统处理的准确性和及时性 1 1.3.3系统的易用性和易维护性 2 1.3.4系统的标准性 2 1.3.5系统的先进性 2 1.4 数据需求 2 1.4.1 数据录入和处理的准确性和实时性 2 1.4.2 数据的一致性与完整性 2 1.4.3 数据的共享与独立性 3 2 国内外研发现状 3 3 旅客订票流程图 4 3.1顶层流图 4 3.2中层流图 4 3.3底层流图 5 3.3.1 查询管理分解图 5 3.3.2 订票管理分解图 5 3.3.3 退票管理分解图 6 4 数据字典 6 4.1 查询管理数据字典 6 4.2 订票管理数据字典 7 4.3 退票管理数据字典 7 5 用例图 8 5.1 查询管理用例图 8 5.2 订票管理用例图 8 5.3 退票管理用例图 9 6 E-R图 10 6.1 机票预订系统E-R图 10 6.2 查询管理E-R图 11 6.3 订票管理E-R图 11 6.4 退票管理E-R图 12 7 功能模块 13 8 数据库设计模型 14 8.1 查询管理模型 14 8.1.1 CDM 14 8.1.2 PDM 14 8.1.3 LDM 15 8.2 订票管理模型 15 8.2.1 CDM 15 8.2.2 PDM 15 8.2.3 LDM 16 8.3 退票管理模型 16 8.3.1 CDM 16 8.3.2 PDM 17 8.3.3 LDM 17 8.4 机票预订系统 18 8.4.1 CDM 18 8.4.2 PDM 18 8.4.3 LDM 19 9 类图 19 9.1 查询管理 19 9.2 订票管理 20 9.3 退票管理 20 10 时序图 21 10.1 查询管理 21 10.2 订票管理 21 10.3 退票管理 22 11 协作图 22 11.1 查询管理 22 11.2 订票管理 23 11.3 退票管理 23 1 需求分析 1.1 机票预定系统的目标 在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用B/S结构。 1.2 参考资料 [1]陈禹,杨善林,梁昌勇,左美云.信息系统分析与设计.高等教育出版社,2005 [2]陈 佳.信息系统开发方法教程.清华大学出版社,1999 [3]刘鲁.信息系统设计原理与应用.北京航空航天大学出版社,1995 [4]葛世伦,代逸生.企业管理信息系统开发的理论和方法.清华出版社,1995 1.3 性能需求 为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，机票预定系统应该满足以下的性能需求： 1．3.1系统处理的准确性和及时性 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。 由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。 机票预定系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如订票系统的方式的改变（网上订票），用户查询的需求也会不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。 1.3.3系统的易用性和易维护性 机票预定系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。 机票预定系统中涉及到的数据是航空公司的相当重要的信息，系统要提供方便的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。 1.3.4系统的标准性