PPP 项目谈判过程中信任的影响因素研究基于扎根理论.pdfVIP

２０１５ 年第４期　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　２０１５ Ｎｏ４ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｄｏｉ：１０３９６９／ｊｉｓｓｎ１０００－７６９５２０１５０４０３６ ＰＰＰ项目谈判过程中信任的影响因素研究 ———基于扎根理论 杜亚灵，尹　航，尹贻林，杜泽超 （天津理工大学管理学院，天津　３００３８４） 摘要：运用扎根理论研究方法，分析访谈中获取的资料记录，发掘 ＰＰＰ 项目谈判过程中影响信任的９ 项因素， 分为交易双方固有特征、交易双方交互行为与交易双方心理契约３ 大类别，构建ＰＰＰ 项目谈判过程中信任的影 响因素及其作用机理模型。研究发现，在ＰＰＰ 项目谈判过程中，“响应性”与 “沟通”直接影响信任的维持、 提升与下降，其他各因素均通过 “响应性”与 “沟通”间接影响信任的演化