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RIOH 道路旅客运输企业安全管理规范（试行） 释 义 交通运输部公路科学研究院 蔡凤田 交通运输部公路科学研究院汽车运输技术研究中心 本讲内容 RIOH 第六章 目标考核 第七章 附则 道路旅客运输企业安全生产评估要点 交通运输部公路科学研究院汽车运输技术研究中心 RIOH 第六章 目标考核 交通运输部公路科学研究院汽车运输技术研究中心 第六章 目标考核——概要 RIOH 本章共3条： 第七十一条规定了客运企业安全生产目标制定的要求及指 标内容 第七十二条规定了安全生产目标考核与奖惩制度的要求及 目标考核结果的应用 第七十三条安全生产评价、评估方法。 交通运输部公路科学研究院汽车运输技术研究中心 目标管理（MBO，Management by Objective) RIOH 亦称“成果管理”，俗称责任制，是以目标为导向，以人为中心，以成 果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。这种鼓励评价和 自我发展的方法，鞭策相关人员对工作的投入，创造了一种激励的环境。 目标管理使每个相关人员都有明确的目标与责任，因此每个人的贡献也 就变得非常明确，且目标管理寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给相关 人员，使其能够迅速调整自己的行动。目标管理的关键：在于目标制定与分 解、目标考核与反馈、考核结果应用。 在旅客运输企业安全生产管理中引入目标管理， 通过划分组织目标与个人目标，将许多关键的管理活 动结合起来，将实现企业安全生产全面、有效的管理。 交通运输部公路科学研究院汽车运输技术研究中心 制定目标的基本要求 RIOH 目标制定是目标管理中最重要的环节： 目标管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首 先就取决于目标的制定。制定的目标不但要科学合理，而且 应是具体化、可测量、可分解，具有明确的截止期限。 由于组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组 织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大；组 织内许多团队工作在技术上交叉日益增加。这些都使得组织 的许多活动制订数量化目标变得非常困难。 交通运输部公路科学研究院汽车运输技术研究中心 制定目标的SMART原则 RIOH S（Specific）：具体明确，尽可能量化为具体数据，如道路 旅客运输企业的道路交通责任事故起数、死亡人数、受伤人数、 财产损失等；不能量化尽可能细化，如对驾驶人员从业行为定 期考核可以分为违法驾驶和责任、交通事故情况、服务质量、 安全运营情况、安全操作规程执行情况、参加教育与培训情况 以及客运驾驶人心理和生理健康状况、投诉等。 M（Meaureable）：可测量的，要把目标转化为指标，指标可 以按照一定标准进行评价，如道路旅客运输企业的万车公里事 故起数、万车公里伤亡人数下降率等；完善某项安全生产管理 制度可以描述成“x月x日前完成初稿并组织讨论，x月x日前讨论 通过并颁布施行，无故推迟一星期扣x分”