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Sheet3 Sheet2 Sheet1 项目 名称 功能说明 客户关系管理系统 财务管理子系统 决策支持系统 维修管理子系统 总部 前台接待子系统 前台收银子系统 二代身份证接口 分店 管理客户资料，建立客户档案 财务稽查，财务报表 经营数据分析 签单，减免控制，挂中央台台账，会员卡 二、分店管理模块明细 前台接待 团队 收银 礼宾 应收账 销售 系统管理及维护 会员及会员卡管理 报表 宾客历史档案 留言\通知\任务 前台管理软件 数字化接口 交易查询多级分组，收银员账务自审核，多级智能宾客挂账控制，审计操作日志 客史资源挖掘，消费积分及兑换，销售员业绩统计/佣金处理 计划调度数据备份，系统角色定义 报表制定 消费积分 定制宾客任务提醒 服务承诺 定期巡检 维护方式 咨询服务 系统升级 后续服务 培训 模块模拟实操系统 技术服务 语音呼叫中心系统 投诉管理系统 一、 管理模块明细 人力资源管理系统 会员管理系统 人力资源规划，招募录用，薪酬管理，培训发展，绩效考核，员工关系，分店间员工调度，分店间员工绩效对比，报表分析 即时通讯系统（OA） 设备报修改与维修记录 对会员进行管理，积分管理，积分兑换，货币管理，网络支付充值接入，银联卡充值管理，会员身份识别系统（二代身份证代替会员卡） 全面整合客用电话系统，二代身份证系统 身份证可以作为会员卡，宾客档案标识号，刷卡登记，直接由系统制会员卡，与记帐系统结合 前台预约 客户预约，客史档案预约，快速预约，预约处理 团队智能自动分牌，多级特殊付款关系定制 公共信息，贵重物品寄存 签单结算，外币结算，账龄分析 会员服务，充值卡，卡类管理，积分管理，会员卡发卡 总部与分店即时聊天系统，公文流转，业务审批，资料传递，BBS等 “同来人”处理，设置分店信息功能，工作流控制，个性化操作界面 管理配送系统 分店库存系统 管理各连锁分店的消耗品，设备，物料的仓库管理操作 需求计划审批流程，采购计划审批流程，毛巾消毒统一收发，领料管理，仓库管理 仓库 毛巾消毒统一收发，领料管理，仓库管理