大质量的文化思考.pdfVIP

最佳实践 Elite 刘瑞旗 恒 源 祥 ( 集 团) 有 限公 司董 事 长，同 时兼 任 中国工业 经济 联 合会主席 团主席 、东华大学顾 问教授 等职 。2009 年度 “上海 市 市长质量奖 ”个人奖获得者 。 大质量 的文化思考 文/ 刘瑞旗 从一家只有店号 的绒线商店 ，发展成为全国唯一经营 品牌 的著名现代服务业企业 ，恒 源祥先后被评 为国家级企业技术 中心 、上海市 高新技术 企业 、上海市知识产权 示 范企业 、 上海市专利示范企业 ，并荣获 了全国质量奖 、国际亚太质量奖 、全国实施卓越绩效先进企 业等殊荣 。恒源祥 的成功不仅仅是 因为坚持在发展模式 、科研等方面 的不 断创新 ，更 因为 恒源祥始终将质量与文化视作企业发展的动力 。 我 们 讲 的质量，不 仅 这 个 企 业 的文 化 ， 一 个 地 仅 是指产品的质量， 更 是 区 、一 个 国 家所 有 成 员 的 指人 的素质， 即塑造 高质 习惯 就 是 这 个 地 区 、 国 家 量的 人 。一个 企业想 要 塑 的文化 。 造 高质量的 人 首先 要拥 有 文 化和 习惯 是中 性 词 ， 卓越 的质量文 化，才 能塑 好 的 习 惯 就 是 好 的 文 化 ， 造 出 一 大 批 具 有 “大 质 坏 的 习 惯 就 是 坏 的 文 化 ， 量 ”意识 的人 。当企业 的 所 养 成 的 习 惯 的好 坏 决 定 全体 员工提 高 了素质，增 了一个人 、一个企业 、一个 强了质量 意识 ，产品质量 地 区 、一 个 国 家文 化 的 好 才 有保 证 。企业在 经 营 中 从 产 品 质 量 到 全 面 质 量 ； 坏 。常言道 ： “一样米养 百 逐 步 形 成 属 于 人 的 经验 、 从 小 质量 到 大质量 ；从 质 样 人 。” 由于每 个 人 的 习惯 管 理 、 营 销 、 智 慧 、 品 量标准 到 质量制度 ；从 质 是 不 一 样 的 ，在 企 业 的 团 行 、 观 念 、 勤 劳 等 潜 在 量意识到质量文化 。 队 中 ，就 表 现 出 有 相 同 的 的、无 形 的质量文 化，远 文化决定命运 习惯 和 不 同