电子商务专业推销实务期末考试题.docVIP

※※※※※※※※※※※※※※※※※密 封 线※※※※※※※※※※※※※※※※※ 班级： 学号： 姓名： . 电子商务专业推销实务期末考试试卷 考试时间：90分钟 分 值 ：100 分 ▲分值表。 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一、填空题（共25小空，每小空1分，共1*25=25分）。 1、推销的本质属性是 。 2、在寻找潜在顾客的时候，有 法则，其中，最让推销人员满意的顾客组合是 ；最让推销人员头疼的顾客组合是 。 3、询问顾客时，我们可以使用的问题类型有 、 、诱导型问题和 。 4、在销售过程中，做为一个优秀的推销人员，不仅要把握产品独特的 、还应在注意消费者购买产品时的 。只有把二者结合起来，才能让消费者购买该产品。 5、需求= + + 。 6、影响顾客需求的因素有 、 、相信、 。 7、推销活动的三大基本要素是 、 、 。 8、爱达模式的阶段有 、 、 、 。 9、目标市场是一个 概念。 10、准顾客分类管理方法有 法则和 法则。 二、单项选择题（共11小题，第1小题分，共11*1=11分）。 1、推销环境的变化主要由（ ）和时间。 A、地点 B、空间 C、人物 D、事件＄ 2、你是不是付现金？这种问题属于哪种问题类型。（ ） A、一般型 B、常规型 C、特殊型 D、封闭型 3、你是开发票还是开收据？这种问题属于哪种问题类型（ ） A、一般型 B、限制型 C、特殊型 D、封闭型 4、通过熟悉推销业务背景，我们可以从中得到（ ）。 A、潜是顾客 B、顾客线索 C、目标市场 D、准顾客 5、1980年，欧洲著名推销专家（ ）的《推销技巧》问世，宣告了现代推销学的产生。 Ａ 1