我国西部市级地方政府门户网站回应性的比较研究--以陕西省咸阳市、榆林市、汉中市为例.pdfVIP

ValueEngineering ·273 · 我国西部市级地方政府门户网站回应性的比较研究 以陕西省咸阳市、榆林市、汉中市为例 ComparisonoftheResponseofMunicipalGovernmentPortalW ebsiteinW estChina： TakingXianyang，YulinandHanzhongCityofShaanxiProvinceforanExample 张岩 ZHANGYan；邵飞雪SHAOFei—xue；常永华 CHANGYong—hua (陕西师范大学，西安 710119) (ShaanxiNormalUniversity，Xian710119，China) 摘要：基于关中成阳市、陕北榆林市、陕南汉中市政府f]户网站的调研，比较地级市门户网站回应性的情况，利用回应性测评体 系及投诉、建议、咨询信息总数量，评述了三市回应性特点与问题，进行 了地级市政府门户网站回应性的比较研究，并提出了相应的对 策建议。 Abstract：Basedon theinvestigationandresearch ofXianyangofGuanzhong，Yulin ofthenorthern ShaanxiandHanzhongofthe southernShaanxi，theresponseofportalwebsiteofprefecture-levelcityiscompared，andtheresponsefeaturesandproblemsofthethree citiesare discussed by responseevaluation system and thetotalnumberofthe complaints，recommendsand advisory infomr ation．The comparisonofresponseofmunicipalgovernmentportalwebsiteisstudied，andthecorrespondingcountemr easuresareputforward． 关键词 ：政府 门户网站；回应性；地级市 Keywords：governmentportalwebsite；response；prefecture-levelcity 中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号 ：1006—4311(2014)31-0273—03 0 引言 俞可平将回应作为政府善治的基本要素之一 ，李伟权将政 作为电子政务最直接和最现实的表现形式的政府门 府回应性与公共决策的民主参与紧密联系。3J【随着公民问 户网站，已成为政府回应机制建设中的主要回应平台之 责意识的加强，地方政府的回应效力与回应质量逐渐成为 一 。 因此，回应性成为体现政府门户网站运营与管理水平 政府绩效考核的重要指标。 的重要依据。近年来 ，我国西部地区市级地方政府门户网 近年来，网络公共事件的不断曝光演进加速了互联网 站版块建设 日趋完善 ，认知推广程度平稳提升。在此基础 成为新生公共交流领域的进程，信息来源途径的多元化以 上，对西部市级地方政府门户网站的回应性进行比较研 及参政渠道的增加使互联网越来越成为一个新的舆论生 究，有利于评估不同市级地方政府门户网站的回应性水 成者。t41BBS论坛、博客、微博、网络社区等网络阵地也随之 平 ，发现差距与问题，促进政府门户网站回应性的加强与 受到公众及政府的关注，互联网已然成为社会网络的延 服务水平的提高。 伸，公众维权、表达个人利益诉求、问责参政的新平台。据 1研究背景与概况 第“十二届 (2013年)中国政府 网站绩效评估省级政府网 “政府回应”是公共行政学领域的重要范畴，无论是 站评估结果”的测评显示，陕西省排名第十 ，相对靠前。其 6o年代的新公共行政，还是70—80年