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公司办公电脑常见故障总结.doc
公司办公电脑常见故障总结
开机故障
电源方面
开机无反应。(1)检查电源能否加电 不加电的处理(可通过接测试电源解决)以及加电的处理(需要进一步检测电源、主板及主板上部件)
目前常见电源故障是:开机电源风扇不转,CPU风扇转一下便停止。电源线短接后电源风扇运转正常,但无论如何无法启动主机,更换其它品牌电源后正常。
主板方面
检测电源加电后,查CPU风扇是否转动,有无自检发出的“滴”声。这其中可借助主板检测卡来进行判断。
目前公司办公用机,故障最为常见的出现在内存,显卡方面。如内存金手指因灰尘等导致与内存插槽接触不良产生的故障。显卡与显示器信号线因主机移动出现的接触不良。
内存方面
开机出现长鸣;
开机虽未出现长鸣,但也未有主机自检发出的“滴”声;
开机虽可自检通过,但在检测内存时,长时间无法检测通过;
开机虽可自检通过,也可显示系统开机的进度条,但接下来出现了蓝屏现象。
对于以上故障,可通过擦拭内存金手指,更换内存或内存插槽,或者CMOS放电(电池放电、CLR-CMOS)得到一定的解决。
显卡故障
开机出现花屏,显示屏上着色显示偏色。经检测非显示屏故障外,一般可通过重新插接信号线,拔插显卡得到解决。
显示器方面
偏色。检测周围有无干扰源(空调,手机,电话等)移开试一下。显示信号线连接故障?显示消磁。老化维修。
鼠标、键盘故障
开机无法启动系统。鼠标,键盘PS/2接口接反。
按开机键CPU风扇不转1)检查电源和重启按键是不是出了物理故障,最常见的是按下去起不来,两个按键的任一个出现这种问题,均可以造成电脑无法正常开机。2)打开机箱,将主板BIOS电源拔下,稍等一会,再重新按上,看电脑是否可以正常运行。3)将主板与机箱的链接线全部拔下,用螺丝刀碰触主板电源控制针(由于有许多针,电源控制针的确认请参照主板说明书,别乱碰,会烧主板的),如果正常开机,证明是机箱开机和重启键的问题。解决方法同上。4)将电源和主板、光驱、硬盘、软驱等设备相互之间的数据和电源线全部拔下,将主板背板所有设备,如显示器、网线、鼠标、键盘也全部拔下,吹干主板电源插座和电源插头上的灰尘后重新插上,开机。如果可以开机,再将设备一件一件插上,以确认故障源。确认后更新出故障的配件即可解决问题。一般我们的BIOS是AWARD,这种BIOS的报警音含义。 1短 系统正常boot机 2短 常规错误,请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错 1长2短 显卡错误-----------------------常见 1长3短 键盘控制器错误 1长9短 BIOS损坏 不断地响(长声) 内存插不稳或损坏-------常见 不停地响 电源,显示器未和显示卡连接好 重复短响 电源最常见就是:CPU散热器出问题,CPU过热所致。观察CPU散热器扇叶是否在旋转,如果扇叶完全不转,故障确认解决方案:很间单,更换CPU散热器重启的常见硬件故障主板电容爆浆检测方法:将机箱平放,看主板上的电容,正常电容的顶部是完全平的,部分电容会有点内凹;但爆浆后的电容是凸起的。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Monitors\LocalPort
3、双击 Driver 子键,然后编辑值。更改字符串值为 Localspl.dll 然后单击 OK。
4、检查以下第三方监控器的注册表键,删除非默认的监控器:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Monitors默认端口监视器为
Apple Talk Printing Devices(安装了 Windows Services for Macintosh 时)
BJ 语言监控器
本地端口
PJL 语言监控器
标准 TCP/IP 端口
USB 监控器
Windows NT 传真监控器
5、检查第三方打印提供商的注册表键,删除非默认的打印提供商:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Providers默认打印提供商为:
互联网打印提供商
LanMan 打印服务
6、退出注册表编辑器并重新启动后台打印程序。
问题 #2: 应用程序错误,Spoolsv.exe,访问冲突消息
问题描述
在 Windows Server 2003 上尝试打印或配置打印机时,可能会接收到以下错误消息:
? 发生了应用程序错误,应用程序错误日志正在生成。
? Spoolsv.exe
? 异常:访问冲突 (0xc0000005),地址:Hex address
问题原因
如果在缓冲文件夹中有
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