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知识管理物流企业的下一桶金.pdf
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继 安 得 物 流 有 限公 司成 功 导 人 知 识 管 理 系 统 识井且需要系统管理 的时候 ,就需要知识管理 。 因此 ,
( ) 后 , 近 H, 我 国最 大 的综合 物流企业 之 从应用需求 的角度看 ,知识管理是不分行业 的 ,任何组
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—一一一 中海集 团物流有 限公司宣布正式签约上海泛微 织和个人都需要知识管理 , 惟— 的区别在于管理 的方
软件公司的协 同办公系统 e-natuIe , 准备基于泛微协 法和内容不—样 ,物流企业也不例外 。
同商务系统 e-coIogy 平 台 , 全面导人知识管理解决方 物流企业提供 的是服务而不是产 品 , 这—特性决
案 ,实现企业 内部“协 同应用+知识管理”的管理模式 。 定 了物流企业与客户市场 的紧密性 , 企业员工要经常
当许多人或企业都还不清楚什么是知识管理 的时 面临变化多端 的客户需求(定单 的改变 、送货时间的变
候 ,知识管理作为时下 的热 门话题 ,已经开始和物流企 动 、送货地点 的变化 )和物流环境 的变动 (例如交通堵
业亲密接触了,这会是物流业界的福音吗? 知识经济下 塞 和管制 、恶劣天气 、 自然灾 害 ),井需要做 出快速反
的物流企业 ,会把 目光瞄准知识管理 ,赢得下—桶金吗? 应 。 这就要求员工必须结合企业和 自身积累的经验教
U ,经过思考方能做 出正确 的行为决策 。 可见 ,物流员
一、知识霖要管理
工 的行为决策往往更需要 隐性知识
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