双路乡建立网格化社会服务管理.docVIP

双路乡建立网格化社会服务管理实 施 方 案 一、目标原则 按照“党政领导、村级(单位)统管、网格覆盖、重心下移、信息管理”原则，在村大格局不变的基础上，将乡作为一级网络，把村作为二级网络，并在村内按照10-15户划分为若干基础网络，构建“乡—村—基础网络”三级网络体系，将乡辖区内的学校、卫生院等驻地单位以及房舍、院落等归类于基础网格，建立基础信息数据库，把村管理、村服务和村自治纳入到网格中来，使每一个网格真正成为社会管理服务的基本单元和组织节点，使社会服务管理精细化、信息化、实效化，努力实现“创新社会管理模式，夯实基础基层，建设幸福双路”的目标。 二、组织领导 组 长：杜雪峰 副组长：任亚军 王俊清 成 员：李会生 李劲选 李拴俊 毕晋平 程景峰 赵文秀 王志华 王雪峰 周利宏 王爱平 李振宇 下设办公室（设综治办），由全体乡中层骨干和各村支部书记、村主任组成，王爱平同志兼办公室主任。 三、网格的建立及范围 1、一级网格（1个）:将整个双路乡作为一级网格，管辖总面积127平方公里，辖27个村、总人口1.29万人。 2、二级网格（27个）：将一级网格按照27个村管辖范围划分为27个二级网格，即每个村管辖的范围为二级网格。 3、三级网格：将二级网格中的单位、企业、公共服务场所、民间组织、屋场、庭院、学校等划分成若干个社区责任网格。社区责任网格的划分，依据便于管理的原则，结合地理位置、居民人数、单位、企业等实际情况进行，原则上每个三级网格管理约10-15户、人口30-50人左右。网格内责任人以村原有已选举产生的村民代表、理财工作小组成员、党员、党小组长和支村委成员为主，全乡共计发展260名左右威望较高、农村工作经验丰富的同志为三级网格负责人（中心户长）。工作职责为网格内的农户纠纷调处、刑释帮教、两保收缴、政策宣传等相关工作，其工作经费由村级解决，乡适当补助。每个村原则上要建立1个平安幸福小区，全乡打造“十佳”和谐幸福小区。要求每个小区由1-3网点组成，选举出3-5人的理事会，制定出管理章程。通过自主管理、自主宣传、自主服务的模式，提高群众的公益意识，创造和谐的邻里关系，发挥和谐稳定第一线的作用。乡政府将制定相应的工作规划和考核细则，给予每个小区一定工作奖励。 四、具体实施步骤 （一）宣传动员阶段。（2012年9月下旬） 1、村成立领导小组和办公室。 2、召集工作站负责人座谈、讨论。 3、制定《村建立网格化社会管理实施方案》。 4、组织召开动员部署大会，明确活动开展的意义、步骤、措施。 （二）划分网格、明确网格责任人。（2012年10月25日前） 1、各村根据本区域的特点，按照方便管理，界定清晰的原则，划分社区管理网格、原则上按10-15户为三级网点。 2、对每一网点确定一名责任人。 3、责任划分，做到社区网格化管理“人员、职责、任务”三落实。 4、制定网点划分的网络图，各网格制作公示牌。 （三）业务培训。（2012年12月10日前） 1、制定培训计划，对网格责任人应知应会业务进行系统、全面培训。 2、各责任单位组织好专项培训。 3、对网格责任人进行考评、考核。 （四）全面推进。（2012年12月10日—5月20日） 1、各网格责任人到岗到位，由“双岗双责”逐步向“一岗多责”推进。 2、建立网格信息台帐。网格责任人到位后，对网格内单位、居民等基本信息进行分类登记整合，做到各类信息清、各种情况明。 3、制定具有可操作性的细化、量化考核办法，定期进行检查考核。 （五）考核验收。（2012年9月20日前） 1、乡网格化社会服务管理领导小组办公室组织自查。 2、总结经验，完善制度。 五、工作要求 1、尽快适应岗位。各单位的管理职能、工作方式等应与之相适应，要改进方法、跟进服务。开展经常性培训指导，精简合并会议、文件和检查评比活动；网格责任人对内要加强横向交流沟通，对上要加强联系协调。在工作方式、时间上适应新要求。实行网格责任人“双岗双责”（网格责任和分管责任），要尽快熟悉业务、独挡一面，过渡到“一岗多责”。 2、强化岗位责任。网格责任人要强化责任意识，作到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。熟悉相关政策和工作流程，能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格巡查一次；主动与村民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。 3、操作程序规范。一般工作可现场处理，登记备案；需协调处理的工作，现场受理，带回村商处，反馈给服务对象，并将结果报乡相关办公室；突发性工作，立即上报乡村紧急处理，网格责任人现场跟