抚州市市长质量奖评审计分标准.doc-附件3.docVIP

附件3： 抚州市市长质量奖评审计分标准 本文件是遵循国家标准GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》、国家标准化指导性技术文件GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》的要求并与我市企业经营管理实践相结合而编制的，适用于“抚州市市长质量奖”的评审。 本文件中的各评价项目的条款分值与GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》附录A的A2保持了一致，其各评价项目的内容保证了与GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中第4章“评价要求”的吻合，因此，本文件中的各评价项目的条款号采用了《准则》中应计分的条款号。 评价项目 评 价 内 容 评价　　分值 4.1 领导(110） 4.1.2高层领导的作用（50） a、如何确定组织的使命、愿景和价值观，高层领导如何率先垂范并将其贯彻到全体员工（5分）；使命、愿景和价值观是否体现了组织未来的发展方向，形成了组织的文化核心，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方（5分）。 10 b、如何采取多种形式与全体员工及其相关方进行坦诚、双向的沟通（2分）；沟通的效果能否在组织内部达成上下同心、在组织外部促进协同发展（2分）；围绕发展方向和重点，是否建立了绩效激励制度，并实施（2分）。 6 c、如何营造一个包括诚信守法、改进、创新、快速反应和学习型的文化环境。 5 d、为了确保组织承担质量安全主体责任，如何履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责。 4 e、如何推进品牌建设，获国家级名牌产品或驰名商标为6分，获省名牌产品或著名商标为4分 6 f、如何开展战略、财务、运营、法律、安全、环境、质量等方面的风险管理（7分）；为确保持续经营，如何培养组织未来的各层次领导者（2分）。 9 g、如何采取行动不断地改进绩效、实现愿景和战略目标（5分）；提供定期评价关键绩效指标的证据（5分）。 10 4.1.3组织治理（30） a）在完善组织治理体制时，如何考虑关键因素，包括：管理层的经营、道德、法律责任、财务责任、经营的透明性及信息披露政策、内外部审计活动独立于被审计的对象和职责范围、股东及其他相关方利益的保护（特别是中小股东及员工、供方的合法权益）。 15 b）提供对高层领导和治理机构成员的绩效评价证据（8分）；如何运用这些绩效评价的结果改进个人、领导体系和治理机构的有效性，并建立相应的激励和约束机制（7分）。 15 4.1.4社会责任（30） 公共责任 a）如何评估产品、服务和运营对质量安全、环境保护、节约能源、资源利用、公共卫生等方面的影响，并采取相应的预防、控制和改进措施，有改进措施的记录。 2.5 b）如何采取各种方式主动预见公众对组织的产品、服务和运营所产生的负面社会影响的隐忧，并做出应对准备，提供应对措施和记录。 2.5 c）如何识别获取相关的法律法规要求并识别和评估相应的风险（2分）；是否建立遵循法律法规要求和应对相关风险的关键过程及绩效指标，包括预防、控制程序及改进方案，并持续改进，达到更高水平（3分）。 5 道德行为 a）如何确保组织遵守诚信准则，包括高层领导率先垂范和在整个组织中倡导诚信、践行诚信。 5 b）是否制定了清晰明了的组织行为应符合的道德规范，并沟通、实施和不断强化（2分）；是否建立了用于促进和监测组织内部、与顾客、供方和合作伙伴之间及组织治理中的行为符合道德规范的关键过程及绩效指标，提供这些绩效指标考核的证据（3分）。 5 公益支持 a）组织对支持公益事业是如何认识的，包括高层领导的模范作用和带领广大员工为此作出贡献。 4 b）组织重点支持的公益领域有哪些，可包括：文化、教育、卫生、慈善、社区、行业发展、环保等,主动积极地开展这些公益活动所赢得的口碑和在社会中形象的提升如何,提供证明材料。 6 4.2战略(90) 4.2.2战略制定（40） 战略制定过程 a）组织对战略制定的过程是如何进行的，包括主要步骤和工作计划、主要参与者和职责分工、时间安排等。 10 b）在制定战略时考虑了哪些关键因素，如何就这些关键因素采用科学的方法进行数据和信息的收集与分析，这些关键因素可能有：顾客与市场、竞争环境与竞争力、重要创新与变化、资源的优劣势、有关方面的潜在风险、国内外经济形势、品牌、供应链、战略的执行能力等。 10 战略及目标 a）组织制定的战略和战略目标是否科学、充分、适宜，并与使命、愿景、价值观相一致，是否确定了战略目标的时间表及逐年的、量化的关键指标值。 10 b）战略和战略目标是否能应对和考虑相关要求，如：战略挑战和发挥战略优势、产品、服务、运营和商业模式方面的创新机会、长、短期的挑战