E路护航reg;网银安全组件常见问题解答.docVIP

E路护航?网银安全组件常见问题解答 1、中国建设银行E路护航?网银安全组件有什么作用？ 答：中国建设银行E路护航?网银安全组件包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新版的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒等的侵袭。 2、什么是“所见即所签”功能？ 答：“所见即所签”功能是我行为二代网银盾客户提供的一种高级别的安全服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。您在使用我行二代网银盾进行转账支付类交易时，二代网银盾显示屏显示收款账号、户名、交易金额或订单号、支付金额、商户名称等关键交易信息，供您对网银交易内容进行核实确认。在您确认交易信息，并点击网银盾上的“确定”按键后，二代盾将对交易信息进行数字签名，并将签名后的信息发送至银行完成该笔交易，真正实现您所看到的交易信息即是您提交给银行的交易信息，充分保障您的网银使用安全。 3、什么是网银盾的“插盾登录”功能？ 答：我行网银盾具备“插盾登录”功能（系统默认开通，无需用户手动设置），您在插入网银盾时会自动打开建行的网银登录界面。当您插入企业网银盾，系统将自动跳转到企业网银登录页面，用户选择网银盾证书、输入网银盾口令后，系统将自动反显客户号、操作员代码，您仅需输入登录密码即可快捷登录网上银行。最新版本的E路护航也支持个人网银盾，当您插入个人网银盾，系统将跳转到个人网银登录页面并反显身份证或用户名，用户仅需要输入登录密码，即可成功登录个人网银。 网银盾的“插盾登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使您更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入客户号和操作员（企业客户）、身份证或用户名（个人客户）的步骤，使您更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。 4、建行企业网银的所有客户都可使用中国建设银行E路护航?网银安全组件吗？ 答：中国建设银行E路护航?网银安全组件适用建行企业网银一代盾、二代盾客户和建行个人网银一代盾、二代盾客户，暂不支持捷德网银盾客户。 5、我在哪里可以下载中国建设银行E路护航?网银安全组件？ 答：客户可通过登录建设银行首页，选择“企业电子银行首页”，点击左侧“企业网上银行登录”下方的“下载中心”按键，进入下载页面即可下载E路护航?网银安全组件。 6、中国建设银行E路护航?网银安全组件都在哪些环境下可以使用？ 答：中国建设银行E路护航?安全组件适用于Windows XP、Windows VISTA（32位、64位、管理员权限）、Windows 7（32位、64位、管理员权限）操作系统，IE6、IE7、IE8、IE9、IE10浏览器。 7、我在安装使用中国建设银行E路护航?网银安全组件时，系统提示我是否加入信任站点，我该如何选择？ 答：客户选择加入信任站点，中国建设银行E路护航?网银安全组件即可正常使用。 8、我可以卸载中国建设银行E路护航?网银安全组件吗？ 答：可以。客户可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航?网银安全组件”中，点击“卸载”即可卸载安全组件。客户也可以在操作系统的控制面板中卸载。 9、网银安全检测工具的作用？ 答：网银安全检测工具是为我行网银客户提供的客户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮助客户更好的使用网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。 10、网银盾管理工具的作用？ 答：网银盾管理工具是为我行网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具，支持用户进行网银盾证书查看、网银盾口令修改、快捷登录设置等操作。支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。 11、网银盾证书更新工具的作用？ 答：目前，网银盾证书更新工具仅支持个人网银网银盾客户换证。客户通过使用客户端的方式进行证书更新，减少了由于客户电脑及网络设置导致证书更新失败的影响，减少了操作步骤，从而提高证书更新成功率。 12、如何查看网银盾证书号？ 答：当您使用我行网银遇到问题并拨打95533客服电话，客服人员询问您的网银盾证书号时，您可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航?网银安全组件”中，点击“网银盾管理工具”查看网银盾的证书号。 13、如何修改网银盾口令？ 答：当您需要修改网银盾口令时，您可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航?网银安全组件”中，点击“网银盾管理工具”进行网银盾口令的修改。 14、如何识别E路护航?版本号？