“项目游戏学习法”的实践研究.docVIP

“项目游戏学习法”的实践研究 ---视频拍摄为辅助，产品讲解训练项目教学模式 内容摘要：针对职中电子商务专业学生，将学习内容融入到学生感兴趣、能主动参与的教学项目中，以学生的体验、实践过程为重点，通过工作过程系统化训练思路，以视频为载体，在资讯、决策、计划、实施、检查、评价六个阶段中，激发学生多种层次的“需要”，让学生在“自我完善”中充分借鉴、不断修正、反复实践，从而达到提升专业技能、固化思维模式、形成学习习惯的学习方法。在学生学习方法、检查方式、学习困难解决、教学评价四个方面有独到的创新。 关键字：视频拍摄 项目游戏学习法 工作过程系统化 教学模式创新 长期以来，在广大民众心中，学习是辛苦的。面对一群十六七岁、学习基础不好、学习动力不足的中职学校学生，如何激发学生主动参与、快乐学习的方法是现代职业教育的一大难题。 “项目游戏学习法”就是将学习内容融入到学生感兴趣、能主动参与的教学项目中，以学生的体验、实践过程为重点，激发学生多种层次的“需要”，让学生在“自我完善”中充分借鉴、不断修正、反复实践，从而达到提升专业技能、固化思维模式、形成学习习惯的学习方法。其要义有三： 一是项目设计要实：贴近实战需要； 二是内容整合要巧：既达到训练技能的目标，又让学生乐此不疲； 三是学习过程重和：师生相处和谐、学生小组和睦，组间竞争相长。 下面以“视频拍摄为辅助，产品讲解训练项目教学模式”为例，阐述“项目游戏学习法”的实践。 一、项目现状背景分析 2012年全国数据统计，全国社会消费品零售总额规模达到21万亿元，传统零售及批发交易占销售总额的93.75%。零售业经营单位数和从业人数继续增加，营销类用人需求量较大 国务院关于《中国教育改革和发展纲要》的实施意见中，明确指出了职业教育的培养目标应以培养社会大量需要的具有一定专业技能的熟练劳动者和各种实用人才为主。这一目标可以理解为三层意思：1、社会大量需要；2、具有一定专业技能；3、熟练劳动者和实用人才。 社会企业销售培训现状 针对销售人员的培训，社会上进行销售培训模式显得成熟许多，常见的有： ⑴外部讲师为期半天至三天不等的专门主题的训练 ⑵一线销售人员任讲师执行内训 ⑶参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座或进修课程 ⑷师带徒 ⑸集体观看视频课程等 以上种种典型的“师傅带进门，修行在个人”的现代工作培训模式，对于面临生存压力的社会职业营销人效果佳，他们学习主动性强，回家后对镜练习、回顾、反思、重复练习等措施主动实施，能力提升明显。 中职学校相关专业在引进社会上优良的培训模式后，教学重点由知识的建构转变为销售技能的训练，整体教学效果上了一个层次。 中职销售技能教学主要问题 职高学生多数处于15至19岁年龄段，还未体会到生存的压力，没有职业人主动学习新技能的强烈欲望，绝大多数不想学习，只是因不够工作年龄，打算再玩几年，学习动力不强，学习行为上是被动的。 通过多种形式的课堂教学，学生对于销售的流程、技巧等应知部分掌握的较好，有一定的理论水平，进入销售实战后，却无法灵活娴熟地运用所学的技巧，销售的技能停留在原位，主要原因是销售的能力是练出来的，不是看出来、听出来、背出来的，即应“知”转“能”的问题未得到解决。 工作任务驱动教学的模式是由教师设计出一个个实训项目，在课堂上以任务来驱动学生认真训练，教学效果不错，对于多数动手技能的训练，课堂是训练的主阵地，销售技能的训练则不然，还要通过更多的课后个人反复练习积累提升，几分钟的销售讲解需要通过几十次、上百次的课后练习才能锻炼出来，如：产品销售讲解中常运用的FAB法则，学生通过老师讲解及课堂上练习，都知道F是指产品特征或属性、A是产品特点或作用、B是产品优势（益处），给顾客讲解产品时要按类似“因为产品的某一属性，所以有……作用，意味着给客户带来……的好处”的语言结构，应知的FAB法则的应用掌握住了，但养成销售中运用FAB法则习惯还需要长时间、多次反复的训练才能达到，俗话说：台上一分钟，台下十年功，如何能够让学生跟职业人一样在课后仍然主动积极地练习？ 从收集到的各项研究资料来看，这一难题即使在社会培训中，许多销售大师的培训视频中也未找到对路的模式来解决。 二、创设产品讲解视频拍摄融合项目教学模式 产品讲解是销售环节中重要的一环，即熟悉产品的功能属性，并用流利的语言表达出来。需要对产品特点的挖掘、产品讲解的技巧、产品介绍语言的组织、表达等方面进行系统有效地学习与训练。在经过三年的实践研究，本人尝试着解决课后产品讲解训练持续下去并达到有效的训练效果的难题。 (一)、研究思路： 著名教育家杜威提出的“从做中学”的理论强调学与做的结合，即知与行的结合，他认为“从经验中学”、“从活动中学”能够将学生天生的主动倾向在工作和活动中得到充分的调动。 当专业知识与玩游戏放在一