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附件3 后勤服务集团管理岗位岗位职责 总经理助理 岗位职责： 1. 在集团党政班子的领导和指导下，全面负责分管中心（公司）的生产、经营、管理和服务保障工作，指导各中心（公司）开展工作，定期向总经理汇报工作情况； 2. 参加集团党政联席会、总经理办公会，通报分管中心（公司）工作，对分管中心（公司）的工作议案签署意见，提请相关会议研究讨论； 3. 主持分管中心（公司）的行政会议，牵头制定和健全分管中心（公司）的规章制度； 4. 重视员工的思想政治教育，抓好分管中心（公司）骨干队伍的教育培训，努力打造一支素质高、作风硬、业务精、行动快的骨干队伍； 5. 协助集团总经理抓好安全生产、经营及保障服务，加强员工安全教育，积极落实消防安全及综合治理责任制，防治各类事故发生； 6. 团结同志，工作以人为本，关心群众疾苦，热心为群众排忧解难； 7. 完成总经理交办的其他工作。 质量监督与企划部部长 岗位职责： 1. 在集团党政班子的领导和指导下，思考、研究、制定集团发展规划和年度计划，严格贯彻并执行ISO9001质量管理体系标准，运用企业管理手段对各中心（公司）实行质量目标管理； 2. 协助集团最高管理者实施质量管理体系运行的各项考评、管理工作，组织、监督并实施集团质量管理体系的内部审核； 3. 修订、完善《西安电子科技大学后勤常规服务项目质量标准》，制定相应的检查内容，配合实施集团质量管理体系的外部审核； 4. 培育、塑造、传播集团企业文化； 5. 负责对集团管理保障服务的质量、安全和工作进行定期或不定期的监督检查，跟踪验证预防及整改措施的执行效果； 6. 定期组织召开集团保障服务质量分析会议，组织开展服务质量评比，对发现的不符合标准服务及时通知提醒，并督促相关单位制定整改措施； 7. 负责对物资采购计划的审核、验证，了解和掌握市场动态，对集团常用物资的价格和质量进行跟踪； 8. 负责各类保障服务质量信息的搜集、分析、整理，不断改进后勤管理服务质量； 9. 定期开展师生满意度调查，及时了解师生的需求信息； 10. 完成集团领导交办的其他工作。 物流配送与信息管理中心主任/公司经理 岗位职责： 1. 在集团党政班子的领导和指导下， 严格执行国家法律法规和学校的规章制度，在集团采购领导小组的领导和监督下开展各类采购及配送工作； 2. 协助研究制定全年物流配送方案以及整理经济核算分析报告； 3. 组织集团各中心（公司）采购工作会议，制定集团全年采购计划，协助组织集团大宗物资招投标工作； 4. 负责做好物资供应商的统计分析工作，定期对集团各中心（公司）公开市场信息； 5. 负责集团所需饮食原材料、办公用品和维修保障材料等物资的集中采购工作，并及时配送到集团各中心（公司）； 6. 做好增收节支工作，在保证采购物资物美价廉和杜绝假冒伪劣的前提下，尽量控制资金支出； 7. 负责集团物资的入库验收和仓储管理工作； 8. 建立健全物流配送制度，确保集团物流资产不流失； 9. 负责周边辐射区域的拓展及外联，为集团争取潜在的优质配送市场并占据理想市场份额； 10. 完成集团领导交办的其他工作。 一站式服务中心主任 岗位职责： 1. 在集团党政班子的领导和指导下，全面负责一站式服务中心的管理、服务、协调等工作，建立健全一站式服务中心的各项管理制度和服务规范； 2. 优化、完善一站式服务的受理、办理、追踪、反馈的闭环服务流程； 3. 畅通门户网站、24小时服务热线电话等一站式服务受理渠道，逐步完善高效、便民、友好的在线受理平台； 4. 定期汇总各类咨询、报修、投诉数据，整理分析报告，供领导参考； 5. 组织对中心员工进行服务观念、服务思维及服务要求方面的培训； 6. 协助集团各项信息化建设的方案设计，为集团信息化建设提供数据采集、系统分析和信息反馈，配合信息系统的测试和效果评估； 7. 加强与集团各中心（公司）之间信息的沟通和后台数据的共享，积极搭建大后勤横向协同工作平台； 8. 完成集团领导交办的其他工作。 饮食服务中心主任/公司经理 岗位职责： 1. 在集团党政班子的领导和指导下，全面负责饮食服务中心的经营、管理、服务和协调等工作； 2. 深入贯彻落实集团对饮食服务中心的各项要求和指示精神，制定中心年度工作计划和长远发展规划，明确目标管理； 3. 建立健全中心各项规章制度，做到管理制度化、科学化、规范化、标准化； 4. 认真贯彻执行食品卫生相关法律法规，狠抓食品、仓库、餐厅以及操作间的卫生消毒； 5. 研究制定食品生产加工、制作、出售等环节的操作规范，严格落实留样制度，严防食物中毒事件； 6. 负责全体员工的安全教育，制定各生产环节的安全操作规程，健全安全措施，杜绝各类事故的发生； 7. 切实提高服务质量与服务水平，优化就餐环境； 8. 努力开拓经营市场，搞好增收