独立学院图书馆办公室服务作用及服务质量探析.pdfVIP

学园 IXUEYUAN 2015年 第1期 独立学院图书馆办公室服务作用及服务质量探析 聂玉珍 华南农业大学珠江学院 【摘 要 】本文首先对图书馆办公室服务进行概述，说明改进独立学院图书馆办公室服务的必要性；其次阐述了图书馆办 公室服务的作用；最后从图书馆办公室服务质量体系建构方面对 图书馆办公室服务质量状态和服务质量的提高进行了分析。 【关键词 】图书馆 办公室服务 服务质量 【中图分类号 】G258．6 【文献标识码 】A 【文章编号 】1674—4810(2015)01—0072—01 独立院校是指普通高等学校与国家机构以外的社会组 三 图书馆办公室服务质量的评价 织或个人合作，以实施本科学历教育为主的高等学校。独立 1．图书馆办公室服务质量的评价标准 院校是民办高等教育的重要组成部分。 从图书馆办公室服务的概况来看，图书馆办公室服务应 一 图书馆办公室服务概述