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计算机维修作业指导书 总经办—吴成祥 §1进行电脑维修应遵循的基本原则 电脑外部的环境情况——包括：位置、电源、连接、其他设备、以及温度湿度，灰尘、连接、器件颜色、配件形状、指示灯状态等（有灰尘用楼下风枪除尘，检查主板有无破损，包浆，原件烧坏等）； 电脑内部的环境情况——软件有无冲突，系统是否完好，有无病毒破坏。 §2电脑维修的步骤 先与使用人进行沟通，初步判断故障位置； 然后在维修的时候要仔细观察在观察，不能着急； 检查主板线路，电源线连接完好后开机； 开机以后，如果主机不能加电，或者主机无显，主机报警，建议先关机，然后通过重新拔插配件（包括CPU、内存条），检查故障是否消失（重现拔插前应该先做除尘和清洁工作）。如果通过拔插能够解决故障，应检查配件安装时，是否过松，后挡板尺寸是否不合适、插座太紧以致插不到位或被挤出； 开机后倾听主机能否正常自检（既有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁）； 观察开机界面，能否检测到硬盘、CPU、内存等； 进入系统，观察系统是否运行过于缓慢，用360安全卫士体检一次，清理过后还是影响工作的话，要进行系统重新安装（安装之前要求使用人把电脑里的重要文件进行转移或者备份，以免耽误工作，而且还要记录所修计算机的IP地址和MAC地址，后面会提到如何记录） 重启计算机，在重启前先插入U盘，开机，按Delete键进入开机设置界面，更改开机启动项，设置为U盘引导，然后F10保存，重启； 进入U盘引导，输入密码，进入windowPE系统界面。 10. 隆工具→诺顿Ghost→local→Parfifion→from Image→OK，按回车。找到U盘中的Winxpsp3.GHO镜像文件，然后选择要恢复的磁盘，要回复到的分区，点YES,开始恢复，完成之后点Reset Computer，重启计算机，重启时拔掉U盘，开机以后不要乱动，系统自动安装驱动； 11. 安装完全后 ，windowXP系统界面，将风行，酷我音乐盒等多于软件卸载，只留下办公软件，如果系统没有360安全卫士和360杀毒软件，要进行相应的安装以确保系统日后的正常运作； 12. 计算机的IP和MAC地址的方法：开始菜单，运行→cmd→回车→输入ipconfig/all→回车。如下图： （得注意的是安装完系统之后IP会有变化，所以在重做系统之前就应该先记录IP和MAC地址） 13. 在安装完系统以后，要打开网上邻居，然后右键属性， Internet协议，双击，将地址改成与重装之前一样，确定，打开网页测试，测试完毕后，关闭； 14. 右键我的电脑属性→计算机名→更改→更改为“部门名称缩写—使用人拼音”，例如ZJB—wuchengxiang 确定后更改完成，检测计算机无误后关闭计算机。 §3 软件的安装 1. 打印机的安装：开始菜单→运行→\\192.168.0.7 如下： 圈选一楼二楼打印机→右键点连接，确定选择是，装完成。 确定打印机是否安装，开始菜单→设置→打印机和传真，看见打印机一楼和二楼已在服务器上，如图： 2.