竞争情报在国内快递业及应用浅析.pdfVIP

竞争情报在国内快递业的应用浅析 钟静薇工业和信息化部电子科学技术情报研究所 【摘要】本文从介绍竞争情报与国内快递业竞争环境入手，给出了国内快递业内部竞争情 报系统的模型，并围绕此模型从识别竞争对手、收集竞争对手信息、信息到情报、传递情报 和制定策略等五个方面详细地分析了竞争情报在国内快递业的应用。最后指出，企业在进行 竞争情报活动的同时应加强自身情报的保护意识。 【关键词】竞争情报，快递业，模型，应用 常动荡和复杂，参与竞争的企业众多，行业 1 竞争情报与国内快递业竞争环境 规范还未完全形成、政府对这一新兴行业的 竞争情报(Competitire Intelligence) 监督管理机制还未完全建立、该行业的客户 是20世纪80年代以来，为了适应各类企业开 也还未形成清晰明了的对该行业提供的服务 展市场竞争和取得信息优势的需要而出现的