2014年度个人年终总结PPT.pptVIP

1.follow up A. 把学生分类，安排在不同的时间进行跟进 a)上个月正常active学员 b)长期inactive学员 c)合同快到期的 B.做一个文件夹来管理学生，做好记录，确保及时和有效性 C.设置每天每周的工作目标(6-8个)，及时的跟进落实； D.active rate ---------68%以上。 每天的active目标学员，及时的跟进落实； 培养学员积极自主订课学习的习惯； E.RM 值WSS 设置每周的RM值提高方案，分不同的分值区间，及时跟进，逐步提高 在天正的精彩瞬间 2014年度总结及2015年展望 -----by Trina 2014.12.22 工作内容概述 1 KPI数据 2 工作心得与体会 3 2015年展望 4 OC课 口测 follow up 及学员问题的解决 授课, Demo课 主持升级演讲，ECA 参加培训 SA工作概述 工作内容概述 1 Student’s amount Active Rate WSS均分 RM值 3.05 2.5 3.43 Aug. 41 51.21% ( 58.33%) 3.9 Sept. 42 61.9% (58.33%) 2.8 Oct. 47 65.96% (61.05%) 3.6 Nov. 42 57.14% (56.41%) 4.9 3.92 2015年KPI目标---