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远程教育电脑和接收卡常见问题解决方法 远程教育软件提示接收超时信号或右上角指示球显示红色的解决方法： 先确定有线电视线的一端是否接在电脑上的数据接收卡上，另一端是否接在有线电视插座上。如果都接上软件还是提示红灯则进入第2步。 打开浙江省农村党员干部现代远程教育软件后进入浙江省界面左键点击选择频道配置，查看输入的频率是否是147，正确的数值应该是147，修改参数后重新打开客户端看是否能正常接收，具体操作如下图所示： 以上原因都不行，则可能是XP自带的防火墙设置问题，开始菜单-设置-控制面板-windows防火墙双击打开,常规项有两个选择,1)目前启用状态,2)关闭状态,如下图所示: 如果觉得关闭使系统不安全则可以在例外里将江省农村党员干部现代远程教育客户端软件打钩，然后再按确定，再启用防火墙即可，如图： 之后再重新打开远程教育如果操作以上几点之后还是提示红灯，则是信号或卡的问题进入第4步 一般使用人员没有专业的场强仪器测试信号质量，可以借助南广的接收程序来测试信号作为参考。首先左键双击打开后选择频道配置， 再选添加，然后在频道名称中填入浙江远程教育频道（此信息可以随便输入），然后再频率栏中输入147，在符号率一栏中填入6875，调制方式栏中选择64，最后点添加，确定后再关闭。 之后程序会自动搜索信号，如果信号灯为红灯信号状态差 （下图为信号较好的状态） 则是该地的信号不好可能是导致无法接收的，或是接收卡原因（一般出现接收卡质量问题的机率比较小）。信号原因则建议找广电改造一下线路使信号达到要求。 远程教育软件一段时间内使用正常，一段时间后打开该程序需要输入激活码，但无法激活： 首先确定DVB数据接收卡是否被禁用，具体方法是在设备管理器下查看，右单击我的电脑，选择属性，然后再选择硬件，最后进入设备管理器，如图所示： 如果被禁用则右键单击该描述信息选择启用该设备，然后再打开远程教育软件重新激活即可。 如果在设备管理器中找不到定DVB数据接收卡的描述信息则建议关闭电脑，将DVB数据接收卡重新插拔或更换PCI插槽。重新启动电脑一般要先安装硬件驱动。 先将写有上海南广电子科技字样的驱动光盘放入光驱，然后右单击我的电脑，选择属性，然后再选择硬件，最后进入设备管理器，在设备管理器中右键单击带有感叹号的多媒体控件，选择更新硬件驱动 然后按要求选择下一步 一般选择自动安装，系统会自动搜索光驱中的驱动程序，如果选择列表或指定位置安装，则需要指定驱动程序的文件路径。 如果刚从新装完操作系统在运行远程教育软件之前也必须先安装此硬件驱动程序，安装步骤基本上和以上相同。 安装完驱动后再打开远程教育软件重新激活即可。 如果还是无法激活在设备管理器中查看DVB数据接收卡的描述信息是否是如不是则是DVB数据接收卡的问题建议更换数据接收卡。 开机时主板自检后，就无法正常进入WINXP系统或提示系统有文件丢失。 先关机，断开电源，开机箱拔下两根内存条中任意一根，再重新开机，如能正常进入系统，再关机，断电源，插回拔下的那根内存条，重新开机即可（这类情况主要因为内存故障引起）。 如以上方法不行，则进入下一步恢复操作系统： 2、为了能快速恢复系统，一般用一键恢复来还原系统，具体操作步骤为，电脑开机后马上同时按左Shift +B键，进入恢复程序，按提示操作即可，等数据恢复完后再重新启动电脑即可（这类恢复是把电脑操作系统还原到初装状态，能解决很多弄不清楚的操作系统问题，但很多村曾自行安装过操作系统，未备份，所以无法使用一键恢复功能，需要）。一键恢复后需要重新安装宽带拨号程序，有关宽带用户信息可以到当地电信部门索取）。 电脑开机没任何反应，主机电源灯不亮。 一般先将DVB数据接收卡拔掉，再打开电脑看是否能启动，如不能则试试把主板静电放掉。最简单的放电办法是把主机电源线从机箱上拔下，然后在断电的情况下连续按开机按钮5、6次，再重新接上电源线和电源，再开机。如果还不行，则可能是电脑电源损坏了（雷击、停电或电压不稳都能烧毁电脑、电视的电源），拨打供应商400-810-6666报修。 电脑中病毒问题： 由于电脑病毒多样化，出现的现象也不确定，为了使电脑更加稳定安全，正常运行远程教育软件，建议每周升级杀毒软件病毒库，并且定期的进行系统杀毒。如果在正常模式下无法清除某些顽固病毒，则重启电脑按F8进入安全模式，在安全模式下杀毒，如果在安全模式下还是无法将病毒删除则建议使用一键恢复，将系统恢复到安全、干净的状态。 七、远教节目内容无法在数字电视机上显示。 由于数字电视机的频率和颜色位数比普通电脑显示器要低，所以要在数字电视机上显示电脑图象，必须把电脑显卡