维修方法基础讲义20100415new.pdfVIP

维修方法基础讲义 联想客服服务技术中心编 2010年3月 主要内容 基本维修方法 o 如何入手维修 o 基本维修方法 o 一般维修步骤与注意事项 常见故障分析 o 故障分类 o 主要故障类别的判断与分析 引 言 基本维修方法 从维修的角度看电脑的基本工作原理 电脑就是一部机器 电脑是必须遵照人的指令工作的机器 电脑中的软件可由使用者随意增减 电脑维修与家电维修 与家电一样，由一组适当的硬件组成 与家电不一样，它需要软件的参与才能工作 与家电不一样，存在软件间及与硬件间的配合 问题 维修的基本原则 基本维修方法 从简单的事情做起 先想后做 先软后硬、先内后外 抓主要矛盾 维修的基本原则 基本维修方法 从简单的事情做起 什么是简单的事情——观察、环境！ 例：一客户反