网吧收银员工作流程.pdfVIP

网吧收银员工作流程 一、 员工日常工作规范* `$ r4 u0 k; ^3 K/ v# ` 1、顾客就是 “上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更 好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。) T5 S, W2 u I% N0 v 2、 员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要 提前半小时到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理，累计3 次迟 到算旷工。4 o E) G$ O. F1 J5 l+ F 3、 上班时间必须精神饱满，穿戴整洁，上班时间睡觉者，累计 3 次按旷工一天处理。 4、 网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以 免耽误工作。0 s) Y3 P- Z9 _* ~8 i 5、 员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经 发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关 执法部门处理。 _, \. K- l( q, H/ I5 @, f% h. O2 x5 R r 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间 也必须讲礼貌。 7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失， 原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责 任。 8、 网吧每月给每个员工充值