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第一节 意识养成----------我要安全 “如果只能改革一件事，就改教育。”看到管理在师大前研一说的这名话，我就在想：一个企业在安全上如果只能抓一件事情，那应该抓什么？ 豪无疑问，也是教育。 我们常常说，让员工实现从“要我安全”到“我要安全”的转化，实质就是安全教育问题。要实现这一转化，就必须改变安全教育方式，把现在单纯的安全知识灌输变为安全意识养成教育，树立员工的安全意识，培养员工的安全习惯。 这就牵涉到一个新的概念--------养成教育。 那么，什么是养成教育？ 养成教育就是培养人们良好行为习惯的教育，我们在安全上使用养成教育，在于培养员工安全的行为习惯。培养习惯的前提条件，是意识养成。而意识养成的结果，是培养习惯，进而塑造出良好人格，为塑造本质安全型员工打下基础。 第一，安全养成教育是一个注意力的开发过程。 有一种经济形态叫眼球经济，说的是在市场营销中，谁能吸引眼球，谁才能获得营销业绩。人们之所以愿意做某件事，是因为这件事引起了他的关注，而这一关注是客观环境刺激的结果。现阶段很多城市自行车、行人闯红灯现象严重，屡禁不止，如果在路口处放上闯红灯造成的车祸照片或统计数字、案例，人们的注意力就会被集中到事故上来，闯红灯现象就会减少。 当然，偶尔一次两次的刺激，效果是短暂的。养成教育就是要持续不断地提供新鲜刺激。 有一次我参加一个工地的安全活动，安全员给大家讲解文明生产在安全上的重要性后，活动主持人让我讲几句。我没有重复安全员讲过的内容，而是给大家讲了一个公司招聘的例子。 有位年轻人去一家大企业应聘。与他一起去应聘的几个人条件都比他好，当前面几个人面试完后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了招聘办公室，一进办公室，他见地上有一个废纸篓。 然后招聘负责人对他说：“年轻人，把你刚刚扔进废纸篓的废纸团拿出来。” 他有些疑惑，但还是照做了。 “打开，看看上面写了什么。” 年轻人按照命令打开了纸团，见上面写着一行字：“你被录取了。” 他吃惊地看着招聘负责人。 得到的回答是：“从你弯腰捡起废纸团的举动中，我看到了你的文明素质。现代企业需要你这样有文明素质的员工。” 当故事讲完后，很多人都回头看看自己周围脏乱的环境。活动进行到讨论阶段时，我注意到，几个发言的员工都是从我说的这个招聘故事切入自已话题。这说明，用能够引起员工注意的方式，往往可以在安全意识的养成教育中收到显著的效果。 第二，安全养成教育是一个情感的培育过程。 人是感情动物，情感发展是一个人心智发展的重要内容。这里有两层意思： 一是和员工建立感情，让他们知道安全究竟为了谁，知道是为他好，管理者抓安全时就会减少很多阻力。 二是完善员工的人格，培养他们与家人的感情。现阶段，由于有时学校对这方面的教育有缺失，就得由企业来补课。要培养一个人对家庭的责任感，孝顺父母、疼爱妻儿是一个标准。山西省河津市委曾专门发文件规定：拟提任的干部必须孝敬父母（含夫妻双方的父母），善待配偶，诚实忠信。安全上更是如此，每个人好好活着不仅是为了自己，还要对家庭负责。 第三，安全养成教育是委为规范的培育过程。 良好的习惯不是靠一天两天，说养成就能养成的东西。行为习惯的发展过程，是多次重复的过程。比如，我们教育自己的孩子不要随便乱扔纸屑，他今天做到了，明天又忘了，我们见到了还得说，说多了他就记住了。“无规矩不成方圆。”习惯性违章不能习惯性不管，道理也在这里。所以，对任何的违章行为，只要发现，我们就必须予以指正。 为什么我们很企业年年讲、月月讲、天天讲，安全一天也没离开我们的嘴巴，培训经常做，员工就是没有养成习惯呢？ 关键一点，就是没有员工形成养成教育，安全教育还停留在纯粹的知识灌输阶段。 知识灌输中培训内容的设置以安全知识为中心，考虑的是如何有效地呈现这些有价值的知识，如何有效地掌握这些有价值的知识。培训者在知识灌输中的角色是知识的传授者，注重的就是知识点，培训成了对知识的注解与记忆过程。 在我们的安全培训中，知识灌输是必要的，而且是必须的。但是，如果安全培训仅仅是知识灌输，没有形成与内容的创新，员工在培训中单纯地死记硬背、机械训练，就会失去学习兴趣，学习效果也会大打折扣。 把单纯的知识灌输变成养成教育，就要体现四个字-----生命关怀。 企业里生命关怀的核心立足点，是员工的生命健康安全，是站在每一个员工个体的角度，重新处理安全知识与操作技能、生产过程与安全方法、情感态度与安全价值观等相互关系。 有了对员工生命的深度关怀，管理者在安全培训时，就不再是传授知识的工具，就会根据保障员工生命安全的切实需要，因材施教，因势利导。同时，员工成为安全培训的主角，不仅可以解放他们的手、脚、口、耳、眼等器官，而且更为重要的是，让他们在培训中有了自己思维与活动的时间与空间，在学习知