中国旅游电子商务发展报告【荐】.pdfVIP

《中国旅游电子商务发展报告》 （中国旅游研究院） 2011年9月14日，由中国旅游研究院主办、搜狐旅游频道协办 的《中国旅游电子商务发展报告》学术成果发布会在京举行。来自中 青旅、携程旅行网、去哪儿网、海航旅业、逸游网等旅游业界代表应 邀出席，并就中国旅游电子商务发展进行了专题研讨。新华社、经济 日报、中国旅游报、中国旅游网、《旅行社》杂志等媒体机构代表也 参加了发布会。 《报告》研究成果显示年中国年中国旅游电子商务旅游电子商务 （基于互联（基于互联 年中国年中国旅游电子商务旅游电子商务 （（基于互联基于互联 网平台的在线旅游业交易网平台的在线旅游业交易）市场）市场规模达到规模达到亿元人民币亿元人民币，占整体，占整体 网平台的在线旅游业交易网平台的在线旅游业交易））市场市场规模达到规模达到亿元人民币亿元人民币，，占整体占整体 旅游收入份额旅游收入份额将近将近 15%。15%。在在旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的 旅游收入份额旅游收入份额将近将近 15%15%。。在在旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的 双重推动下双重推动下，不同类型，不同类型、不同模式、不同模式的旅游电子商务主体的旅游电子商务主体得以得以快速发展快速发展。。 双重推动下双重推动下，，不同类型不同类型、、不同模式不同模式的旅游电子商务主体的旅游电子商务主体得以得以快速发展快速发展。。 从目前走势看从目前走势看，尽管，尽管旅游电子商务旅游电子商务在局部在局部领域显示了领域显示了垄断竞争的垄断竞争的迹迹 从目前走势看从目前走势看，，尽管尽管旅游电子商务旅游电子商务在在局部局部领域显示了领域显示了垄断竞争的垄断竞争的迹迹 象，象，但但是总体而言是总体而言，这一市场还，这一市场还未进入分层竞争与分类竞争的成熟阶未进入分层竞争与分类竞争的成熟阶 象象，，但但是总体而言是总体而言，，这一市场还这一市场还未进入分层竞争与分类竞争的成熟阶未进入分层竞争与分类竞争的成熟阶 段，段，而且更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透而且更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透。 。 段段，，而且更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透而且更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透。。 《报告》从市场环境、业态主体和宣传营销等方面分析了近年来 中国旅游电子商务发展情况。 一、一、中国旅游电子商务的中国旅游电子商务的市场市场环境环境 一一、、中国旅游电子商务的中国旅游电子商务的市场市场环境环境 根据中国旅游研究院 “居民出游意愿调查问卷”和“游客行为与 满意度调查问卷”（调查采用现场拦访、电话与网络调查相结合的方 式，按季度覆盖了各旅游热点时间和全国七大地区的 50 个重点旅游 1 / 6 城市 ）调查结果显示，旅游电子商务呈现以下阶段性发展特征： 1.1. 产品和价格信息最受关注产品和价格信息最受关注 1.1. 产品和价格信息最受关注产品和价格信息最受关注 2010 年，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及 价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信 息，其次是食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况。 2.2. 散客化趋散客化趋势更加势更加明显明显 2.2. 散客化趋散客化趋势更加势更加明显明显 2010 年，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过 参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相 对较低。 3.3. 网络成为信息收集主渠道网络成为信息收集主渠道 3.3. 网络成为信息收集主渠道网络成为信息收集主渠道 互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要 渠道，亲朋好友对旅游目的