强化三种_意识_切实提高办公室_三服务_能力.pdfVIP

经 验 交 流 办公室业务 · 2010 年第 4 期 强化三种“意识” 切实提高办公室“三服务”能力 徐 业 飞 政府办公室作为政府决策服务 实际，制定办公室学习、理论测试、 秘书到先进地区进行学习考察活动， 的参谋助手，是承上启下、平衡左 评学等各项制度，明确集体学习的 拓展学习的范围和领域。 右、沟通内外、协调各方的枢纽部 时间和内容，细化自学的任务目标。 办公室工 （三）拓展学习内容。 门，也是联系基层、联系群众的桥 要开展全员理论测试、述学和评学 作不仅需要具备文字、沟通等基础 梁和纽带，其工作效能和服务水平 活动，对全体办公室人员的学习情 能力，更需要具有前瞻的思想、雄 的高低直接影响政府的科学决策和 况进行考核测评，并纳入年度考核 辩的思维、宽广的知识等综合素质。 决策的正确实施，影响到经济社会 和评优选先。要广泛开展以向书本 因此，在学习中要改变以往的单一 发展的大局。因此，在面临新形势、 学比理论功底，向领导学比协调能 实用性、技能性培训，力求以更多、 新任务的情况下，政府办公室人员 力，向群众学比调研水平，向同志 更新的学习内容拓展秘书高层次、 只有强化学习意识、责任意识和大 学比服务质量为中心内容的“四学四 前瞻性的视野。要拓宽学习内容， 局意识，才能提高办公室科学发展、 比”活动，努力在办公室掀起讲学 重点学习邓小平理论、“三个代表” 综合服务的能力与水平。 习、抓学习、比学习的热潮。 重要思想和科学发展观等党的理论， 简单的 （二）创新学习形式。 学习政治、法律、经济、科技和文 一、强化学习意识，增强服 自学或集中学习，对于提高学习效 化知识。同时，对照形势的要求， 务发展能力 率，增强学习效果往往起不到很好 缺什么补什么，因岗选择，积极增 的作用。因此，要在实践中不断探 加知识储备，熟练掌握一些基础知 学习是办公室人员提高素质、 索和创新学习形式。具体来说，就 识、基本技能。要把学习与改造主 做好工作的现实需求，也是学习实 是要做到“三个结合”，即 ：“学” 观世界联系起来，树立正确的世界 践科学发展观，推动办公室工作与 与“研”相结合。通过组织“秘书 观、价值观、人生观 ；要把学习与 时俱进的现实要求。因此，办公室 论坛”、小组讨论等形式，为秘书交 塑造自我结合起来，积累丰富知识， 人员只有不断创新学习形式，拓展 流、检验和共享学习成果搭建平台 ； 努力成为志存高远的复合型人才 ； 学 习 内 容， 完 善 学 习 机 制， 打 造 “知”与“行”相结合。在学习中， 还要把知识转化为智慧，提高分析、 “学习型”机关，才能提高干部的政 既要有专业名师睿智精彩的讲座， 判断、解决问题的能力。 治素养、知识素养、能力素养，为 又要有极具实际工作经验的政府部 创建人民满意的政府办公室打牢基 门领导的经验传授，既要有理论上 二、强化职责意识，提高以 础。 的