价值链上的双赢思维_如何建立出版社和图书经销商之间的信任关系.pdfVIP

维思赢双的上链值价 —— 系关任信的间之商销经书图与社版出立建何如 信息时代的出版社和图书经销商之间已经不再是简单的价值链 上的上下游关系，而是彼此分享各自信息和知识，通过信息进行专 业化处理，通过知识整合双方资源的伙伴，是你中有我、我中有你 的一个整体。只有把对方视同为自己的合作伙伴，在彼此之间建立 起一种更广泛的合作关系，热情地帮助和扶持对方，才能不断提高 服务能力和水平，扩大图书消费群体，并建立起一种长期良好的合 作关系，实现共同的目标，发掘出更大的合作潜力和空间。这种双 赢观念能够使彼此在各自的领域始终立于不败之地。由此，出版社 与图书经销商之间应该形成以下两方面的共识： 一、建立新型的社店关系，共同开创双赢新局面 良好的合作基于信任，信任是建立承诺的前提条件。信任会让 出版社和经销商之间形成长期稳定的合作关系，帮助彼此完成持续经 营的产业。要做到这点需要时间、技巧和实践。真正的信任包含两个 方面：一是对交易伙伴的信念、情感和期望；二是信任的行为或行为 意图，由可靠性、善意和正直、诚信组成。对于已在业务上确定的合 作伙伴而言，建立信任的基础是真诚地接近和了解合作伙伴。这种接 近不仅仅停留在图书订货会期间的团聚吃饭，或者彼此走访联络感 情；而是应该带着帮助对方做大做强、实现目标的意愿，去深入了解 对方的战略定位、事业规划、竞争策略和客户目标等，并为改善对方 文 的状况而努力。这样的境界使双方完全有别于过去那种从对方手里找 / 周 钱或做一次性买卖的思维模式，也不再陷入价格、货源和返利等争议 洲 中，充分体现出每一次合作都是为了长期共同发展的意愿；这样的境 社版出乐音海上 界使双方真诚协助对方致力于挖掘潜能，提升渠道能力，降低营运成 本，提升对读者的服务等，从而共同获得收益，建立起彼此的信任度；