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领导联线 第11 卷第15 个专题 思想领袖·普遍领导·书评·摘录 思想领袖 为什么领导者会走上歧途 作者：马克桑伯恩 安然公司和世界通信公司可谓美国历史上因财务丑闻而最负“盛名”的两家公司，他们 毫无职业道德的领导者们让这样庞大的公众企业分崩离析。金牌得主马里昂琼斯曾经是正面 形象的楷模，却因为吸毒面临刑事指控。天主教神父也因娈童事件难保领导地位。从阿拉斯 加参议员特德史蒂文斯被控告，到底特律市长夸梅基尔帕特里克锒铛入狱，还有前副总统候 选人约翰爱德华兹的性丑闻事件，政坛上随处可见误入歧途的领导者。 在最近一段时间，我们发现社会的各个领域都有公众之星的陨落——商业、体育、宗 教以及政坛。昨天他们还带着神圣的光环，今天却被万人唾弃。 这些领导的失足之举让我们感到愤慨，因为我们曾经为他们欢呼、为他们投票、购买 他们公司的股票或是把他们当做精神领袖来膜拜。我们相信了他们，他们却辜负了我们，这 真是痛心疾首。 我们是应该为这些可耻的领袖们感到愤怒，但是我们却没有意识到“他们”其实就是 “我们”。我们热爱的领袖和失足的行为可能只有一线之隔。和所有人一样，这些失足的领 导者们从没想过要牺牲正义、放弃道德或者剥削他们的跟随者。但这些事还是发生了。这些 错误我们要引以为戒。 肯莫平是一名职业心理治疗师，他以许多高尚的人作为研究对象，涉及商业、宗教和 体育等各个领域。我和肯经常讨论领导们为什么会走上歧途。我们总结了以下几个导致犯错 的“危险信号”。 危险信号1：重心转移 这种转移可能会发生很多次。渐渐地，领导们就忘了什么才是最重要的。如同射线一 样，从一点出发越来越扩散、越来越漫无边际，领导们也渐渐地被诱惑困住了手脚，名利让 他们迷失方向。 领导本应该把控大局的。但是当他们的重心转移时，他们考虑的范围便会缩小。他们 开始微观管理，只抓细节，把精力投放在琐碎的事情上，而这些小事本应该交给别人去做的。 更糟糕的是，越要追求完美，这种趋势就愈演愈烈。 还有一个更微妙的干扰因素。领导们盲目地去做，却不顾结果会变成怎样。领导应当 有前瞻性。他们可能被具体的工作所吸引，但在实施的过程中，却遗忘了事件发展的走向。 忙忙碌碌却换来碌碌无为。 现在你最关注的是什么？如果你还答不上来，那么你的领导思路还不够清晰。你必须 得花时间好好思考一下，把注意力集中到最重要的事情上去。 你是否觉得你的思维太发散了或是太局限了？你得静下心来把这个问题考虑好。不要 借鉴别人的答案。努力站在更高的层次去思考。这样，你渐渐会从一个“蛮干者”变成“能 干者”。 危险信号2：缺乏沟通 没有工作重心会让领导者迷失方向，也会给沟通设置屏障。 如果领导者都不知道目标是什么，那么下属根本不可能理解领导的意图。如果领导对 目标不明确，那么他在交流时也会不知所云。 有时领导们会陷入 “千里眼”误区。他们自欺欺人地认为下属能够体会自己的意图， 不需要明说他们也会实施到位。一旦产生了这样的误会，管理者会责怪员工不够努力，但却 意识不到自己交流上的疏忽。 “说出你的意思，并解释你说出的话”是永恒的良方，但是首先你要知道自己是什么 意思。要想有效地沟通，首先要明确目标和意图。只有当你自己清楚你要表达的信息，沟通 才会产生效益。 危险信号3 ：厌恶风险 在面临垮台时，领导们往往不求有功但求无过。过去的成功给领导者带来压力：“我能 否保持杰出的业绩呢？”“如果重新再来我能做好吗？”事实上，领导成功得越久，越不敢 正视失败会付出的代价。 对失败的恐惧让领导们不敢冒险。他们只愿意选择稳妥的方法来解决问题。虽然创新 对于成功是至关重要的，但是他们不愿尝试，渐渐地创新精神就磨灭了。 对于你来说什么更重要：过程还是结果？你是否还能接受合理的风险？谨慎的领导者 是不该鲁莽行事，但是也不能缩头缩脑、畏缩不前。许多领导总是进两步，退一步，处事犹 豫，胆小如鼠，不敢向前。 危险信号4：道德滑坡 领导者的信誉取决于两个方面：他的能力和他的人品。二者缺一不可。 领导首先要保持正派。如果为了追求“更大的利益”而在道德问题上妥协，那么就是 为失败埋下伏笔。 经常有些领导把他的追随者当做筹码。他们把“操纵”误认为是“领导”。这样的领导 者很快便失去了尊敬。在铸成大错之后，领导者为