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浙江商业职业技术学院 2008级国际贸易实务专业 《外贸业务流程实训》实践课程教学大纲 课程名称 外贸业务流程实训 英文名称 Practice of Foreign Trade 课程代码 1110146 课程性质 必修课 总学时 72 学分 4 所属学科 国际贸易 适用专业 国际贸易实务 制（修）订时间 2008.8 先修要求 进出口贸易实务，外贸英语函电，外贸单证 大纲执笔人 叶红玉 大纲审批人 一、课程的性质、目的与任务 外贸业务流程实训是一门实践课程，是国际贸易实务专业的必修课程和核心课程之一。通过在实训中心进行的针对不同岗位的外贸业务各项操作的实训，使国际贸易实务专业学生掌握和理解国际贸易业务涉及的主要工作任务的基本工作流程、各环节的主要内容和操作技术方法，熟悉外贸业务流程中各个环节的有关国际惯例的内容，实现理性知识与感性认识的结合，提高实践操作能力和学习能力，为下一步的毕业实习奠定基础。 二、课程的培养目标 [知识目标] 掌握国际贸易信函写作的基本技巧和要求，熟悉对外贸易磋商的内容，掌握对外贸易的基本业务操作流程，熟悉相关的国际惯例知识，熟悉主要贸易单据的主要内容和制作要求，熟悉报检报关业务内容，了解我国相关的对外贸易管理政策。 [能力目标] 了解客户沟通技巧，掌握对外报价计算和业务核算的方法，熟悉各种单据的制作及各环节需要提交的文件，能进行市场调研和客户开发，能审核信用证和信用证项下的单据，能撰写业务文书，能对出口货物的流程进行跟踪，能办理报检报关业务。 [素质目标] 培养学生运用现代技术手段独立处理事务和对外贸易业务中的沟通、协作能力和学习能力。 三、课程内容与要求 第一模块 业务员岗位流程实训 （一）实训内容 1、搜集产品信息 2、设计产品样本 3、发布供应信息 4、搜集市场信息 5、撰写营销方案 6、寻找潜在客户 7、撰写业务开发信 8、展销会洽谈模拟 9、调查客户资信状况 10、核算产品出口售价 11、出口报价信函写作 12、还价核算及信函写作 13、成交核算及信函写作 14、签订外贸合同 15、确定供货工厂 16、签订采购合同 17、撰写慰问信函 18、处理客户索赔 （二）实训要求 通过对外贸业务员岗位工作任务的实训，使学生掌握对出口商品的国际市场进行调查研究的基本方法，基本能够制定出口商品经营方案和价格方案，获取、分析国际买家有关信息，撰写业务磋商函电，核算一笔出口业务的成本、利润，能正确进行报价，订立出口货物销售合同，能处理客户公共关系。 （三）实训方式与步骤 [方式] 在实训教室进行业务员岗位工作任务的业务模拟和全真实训。 [步骤] 1、教师讲授练习内容和要求。 2、学生完成交易前准备的产品熟悉和市场调研练习。 3、学生完成外贸业务谈判过程中各项工作及其信函的练习。 4、学生完成成交核算练习。 5、学生完成合同签订练习。 6、教师回答学生在实习中提出的问题。 7、教师对学生的实习结果进行点评。 第二模块 跟单员岗位流程实训 （一）实训内容 1、打样寄样 2、撰写采购合同 3、跟踪生产进度 4、监督产品质量 5、搜集航运信息 6、搜集货代信息 7、联系货代托运 8、安排工厂出运 （二）实训要求 通过。 （三）实训方式与步骤 [方式] 在实训教室进行国际贸易业务模拟实习 [步骤] 1、教师讲授练习内容和要求。 2、学生根据合同的规定练习催开信用证信函的写作。 3、学生根据合同规定练习审核信用证。 4、学生在审核信用证之后练习撰写改证函写作。 5、教师回答学生在实习中提出的问题。 6、教师对学生的实习结果进行点评。 第三模块 单证员岗位流程实训 （一）实训内容 1、申请开立信用证 2、审核信用证条款 3、撰写改证信函 4、查询保险信息 5、制作投保单 6、制作外贸单据 7、审核外贸单据 8、不符单据处理 9、领取核销单 10、填制核销单 11、审核核销单证 12、核销单网上备案 13、网上核销 14、填制核销单 15、核对核销单证 16、网上核销 17、出口退税管理 18、核对退税单证 （二）实训要求 通过以信用证结算方式为例的落实货款阶段的实习，使学生理解货款落实的重要性，熟悉信用证审核的方法和要点，能分析信用证需要修改的问题条款，并用书面格式完成改证函。使学生掌握各单据制作要求、能制作各相关单据，熟悉结汇单据中的常见错误，掌握审单方法，熟悉出口收汇核销、出口退税的的业务流程和需要提交的文件。 （三）实训方式与步骤 [方式] 在实训教室进行国际贸易业务模拟实习 [步骤] 1、教师讲授练习内容和要求。 2、学生根据合同的规定练习催开信用证信函的写作。 3、学生根据合同规定练习审核信用证。 4、学生在审核信用证之后练习撰写改证函写作。 5、学生练习出口货物投保。 6、学生练习制作结汇单据。