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如何进行工作指导.doc
如何进行工作指导
课程描述:
很多企业的生产管理者,有着丰富的实际操作经验和理论知识,但是却不知道怎样把自己的经验和知识传承给自己的下属。
通过本课程的学习,您将系统地了解到如何把一项技能和知识教授给你的下属,让他们彻底掌握并熟练运用到实际中,为您的团队发挥更大的作用。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
虽然不同行业、不同企业在进行工作指导时,都会有一些差异,但万变不离其宗。下面我们从工作经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考借鉴!
在给学员进行工作指导时,一般按照这四个步骤来开展。
首先,做好工作指导准备;
其次,做好工作指导的示范和说明;
其三,让学员进行实际操作;
最后,对学员学习情况进行追踪。
《礼记·中庸》有云:“凡事预则立,不预则废。”我们给学员做工作指导前,要做足准备。
准备工作大致有五个方面。
一是消除学员紧张情绪,使学员放松;
二是做好预先说明;
三是了解学员对学习内容的认知程度;
四是调动学员的积极性;
五是让学员处于正确位置。
准备工作完毕,下面就正式对学员进行工作指导了。首先,指导者要针对学习内容给学员做好操作示范和说明,一方面是对主要操作步骤进行说明示范,另一方面是强调操作要点。而指导者在指导过程中须注意三个问题,即确保示范动作准确无误、对操作难度反复讲解,还要酌情安排学习量。
其次,操作示范和说明结束后,指导者要让学员进行实际操作,最开始按由简到繁的顺序让学员做好四次操作,四次操作结束后让学员按上述流程反复操作,指导者做好考核,保证学员学会为止。最后再让学员对实际操作情况进行反馈。
学员实际操作合格后并不意味着我们的指导工作就结束了,接下来还应该对学员的学习情况进行追踪。追踪活动应包括这几方面内容:
一是让学员上岗独立操作;
二是为学员指定帮助人;
三是随时对学员的操作情况进行调查;
四是创造易让学员提问的氛围;
五是逐渐减少指导次数,让学员独立。
最后,我们将这几部分的思维导图串在一起,就形成了“进行工作指导”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何进行工作指导。
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