宝马X年度经销商奖金政策.ppt

-100% ≥3 -30% 2 -20% 1 奖金扣除 负面媒体报道数量 -50% 0.6% 月度平均维修量≤ 1000 -50% 0.3% 月度平均维修量 1000 年度 AFS质量奖金扣除 年度投诉比例 项目 2013 年度经销商奖金政策 售后质量奖金-其他条件 投诉比率 1. 所有与销售有关的投诉都会包含在内。 2. 同一位客户在七天内对同一事件的投诉，视为一例投诉。 3. 投诉比例以年度为单位衡量并与奖金关联。 负面媒体报道 对于经销商因不恰当地对待客户导致的一次负面的媒体报道，经销商应该用四 次正面的报道来减少其负面影响，且相应的奖金被扣除。 第 32 页 2013年度经销商奖金政策 第 33 页 培训 0.20% 前提条件 零售标准检查 CRM 0.20% 2013 年度经销商奖金政策 质量奖金- CRM奖金（0.20%） 质量奖金 1.5% 销售 0.55% SPQ 0.20% NPS 0.25% CSI 0.10% 售后 0.55% APQ 0.20% NPS 0.25% CSI 0.10% 2013年度经销商奖金政策 * 宝马2013年度经销商奖金政策 第 2 页 2013 年度经销商奖金政策 前言 ? 在《2013年度经销商奖金政策》（“本政策”）中，华晨宝马汽车 有限公司简称“华晨宝马”，宝马（中国）汽车贸易有限公司简称 “宝马中国”，华晨宝马和宝马中国合称“宝马”，宝马授权经销商 简称“经销商”。 ? 本政策与《2013年度经销商商务计划》、宝马发布的其它激励 和支持政策以及宝马对上述政策作出的修改共同构成宝马对经销 商的激励计划，但此激励计划中的任何内容均不构成对宝马具有 法律约束力的承诺，宝马在评价经销商的业绩表现及决定给予任 何销售折让、补贴、奖金或其它形式的支持时拥有自由裁量的权 利。 ? 华晨宝马和宝马中国有权就其各自的产品及有关服务与经销商分 别或共同设定目标。在任何情况下，华晨宝马和宝马中国互不承 担连带责任。经销商在经营过程中必须始终遵守适用的法律。 2013年度经销商奖金政策 – – – – – 方针 新经销商 经销商奖金政策 数量奖金政策 质量奖金政策 2013 年度经销商奖金政策 目录 第 3 页 2013年度经销商奖金政策 – – – – – 方针 新经销商 经销商奖金政策 数量奖金政策 质量奖金政策 2013 年度经销商奖金政策 目录 第 4 页 2013年度经销商奖金政策 2013 年度经销商奖金政策 方针 ? ? ? ? ? ? ? 《 2013年度经销商奖金政策》对宝马中国业务和华晨宝马业务同样 适用。 《 2013年度经销商奖金政策》与宝马中国和华晨宝马分别批准的 《 2013年度经销商商务计划》（经销商目标）对经销商共同适用。 签署《 2013年度经销商商务计划》是经销商享受2013年奖金的前提。 季度零售数量奖金基于季度零售目标完成率衡量，基于批售数量返 款。 《 2013年度经销商奖金政策》从2013年1月1日起正式实施。 一旦发现经销商的KPI结果有弄虚作假的行为， 宝马将保留扣除其一 定奖金的权利。 宝马保留在其认为必要时修改《 2013年度经销商奖金政策》的权利。 第 5 页 2013年度经销商奖金政策 – – – – – 方针 新经销商 经销商奖金政策 数量奖金政策 质量奖金政策 2013 年度经销商奖金政策 目录 第 6 页 2013年度经销商奖金政策 2013 年度经销商奖金政策 新经销商 ? 新的宝马授权经销商应当在经销商开业日期之前一个半月签署 宝马经销商商务计划。 ? 新经销商只有在签署《 2013年度经销商商务计划》之后才有资 格享受2013年经销商奖金政策。 ? 新经销商享有6个月的宽限期，宽限期从意向书中约定的开业日 期开始计算。经销商实际开业日期以正式开业通函中的日期为 准。 ? 如果实际开业日期早于意向书日期，经销商可获得更长的宽限 期（最多8个月），反之则宽限期缩短。如果实际开业日期比意 向书约定日期晚3个月以上，将不享受宽限期。 第 7 页 2013年度经销商奖金政策 考核基于实际年度批售目标完成率。 宽限期不影响年度批售数量奖金。考核基于 实际年度批售目标完成率。 年度批售