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康柏水机安装调试指导教材 目录 工具箱 预约上门 水机安装 水机调试 水机的使用与维护 滤芯的更换 水机的售后安装、调试非常重要！直接关系到用户的印象、安全使用、出水品质与口感、出水量等诸多方面，所以售后服务人员务必高度重视，认真按本指导教材的要求进行操作。 上门服务的步骤：工具箱→预约上门→安装→调试（讲解保养维护）→填写“售后服务卡”→顾客签名→分类存档等12个步骤组成。 工具箱 工作人员出发前务必检视携带的工具箱，以免遗漏物品而导致安装工作无法进行。工具箱内的必须工具包括： 使用直流电的手电钻：1把 φ6和φ12的麻花钻头：各2支 φ6和φ8的水泥钻头：各2支 250mm的活动板手、十字头和平头螺丝刀：各1把 16开口叉扳手和小手锤：各1把 手钳、壁纸刀、剪刀：各1把 φ8的管线夹、1/4螺母、尼龙扎带、管塞、生料带、钢钉、若干，1/4水线10米，油性笔1支。 一次性透明杯若干、带刻度的300ml以上量杯一个 预约上门 着装：上身着统一的工服，整体着装整洁、干净。 预约：购机时即应与客户约定安装时间，或电话预约：您好，我们是“康柏活水机”的安装人员，准备 天给您安装水机，请问是否方便。 敲门或按门铃：用食指第二关节叩门三下即可，无人应答再重复；按门铃一下即可，无人应答再重复。 礼仪：自我介绍：我是“康柏活水机”的安装人员，给您安装水机。 ↓ 出示工作证件 ↓ 进门，戴好自带的鞋套。 进入水机的安装。 水机安装 本机的水源只适用于市政自来水，这一点务必向用户说明清楚！如遇用户使用的是地下水等非市政水源，要提醒用户：地下水等非市政自来水均受到污染，本机可以处理但须提早更换滤芯，如B、E滤芯应提早到8-10个月更换。 水机的安装位置选择： 台式水机 台式水机的使用地点最好是在家庭的厨房，因为安在厨房除了可以饮用、做饭、煲汤、净菜都可以用活水，这一点要向用户解释清楚。客厅、卧室等地的饮用水可以采用迷你机的方式。 厨房水机安装地点可以选用：掛吊、厨下和台面三种方式，（不管那种方式，选择的原则是不影响美观、不占用空间、使用方便和安装方便，需要与用户协商）务必注意：无论水机安在何处一定要避免下列情况的产生： 水机与水线绝对不可靠近炉灶（炉灶使用时产生的温度、油烟、蒸气等对水机有影响）； 水机与水线绝对不可以暴露于室外； 避免阳光照射。 ●立式水机 立式水机的位置应选择卫生、空气流通较好的地点并避免阳光照射。 安装： 水机的安装点与用户协商确认后，首先安装接水三通与1/4球阀，注意：三通必须接在冷水管（有的用户装修后，有冷、热两种水管，请务必确认好，否则会导致水机的毁损）！ 关闭水源，拆开冷水管线，安装三通：三通两端必须有密封平垫，同时两端上紧不得错丝、滑牙，三通上的1/4孔朝向外面； 在三通上安装1/4球阀，检查1/4球阀上的O形密封圈，然后拧入三通，并确认拧紧； 关闭1/4球阀，打开水源，检查安装是否有漏水。 安装鹅颈龙头： 鹅颈龙头最好安装在不锈钢洗菜盆的直角处。首先确认不锈钢菜盆的 直角处能够安装鹅颈龙头。然后用钢钉在直角处的适当位置冲出一个凹坑（必须确认鹅颈龙头开启或关闭时的出水能够流入洗菜盆），再用φ12的麻花钻钻孔，孔钻好后，修一下毛刺。 将鹅颈龙头固定在钻好的孔上。（方法见说明书） 如果洗菜盆边角无法安装龙头，可考虑安装在台面上（须确认台面可以钻孔；大理石及玻璃台面则不可）。 其它方案都不可以的情况下，可选择利用随机配送的龙头吊片，将龙头吊片于墙面；选择好位置，用吊片和油性笔划出钻孔位，若是瓷砖，一定要先用钢钉将瓷砖面上的钻孔的釉面清掉（以免破坏瓷砖），再用φ6的水泥钻钻孔，孔内打入膨胀胶条，固定吊片，再在吊片上固定鹅颈龙头。（参见说明书）。 安装水机支架 除非厨下、台面均不可放置水机，再选用支架托吊的方式安置水机： 先用支架和油性笔在墙面上标出孔位。 在标出的孔位上用钢钉冲出凹坑，若是瓷砖，一定先用钢钉将钻孔位的釉面清掉。再以φ8的水泥钻钻孔（注意：钻孔时孔位一定要向上倾斜10左右）孔深80mm左右。 在钻好的孔中打入膨胀螺栓，然后用活板手将螺栓上紧。 在膨胀栓上紧支架和装饰盖母，然后扣合托架上紧螺丝，装好定位卡（卡口朝外）。 安装进水线和出水线 进水线和出水线的安装应注意两点：一是水线尽量短（不要超过3米）；另一点是接口必须牢固（否则水压会将水线弹出）： 进水口的连接：1/4水线的端口必须切平套入1/4螺母塞入管塞，水线一定插到底再旋紧1/4螺