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办公自动化案例教程 黄培周 江速勇 编著目录 第1章 办公自动化的基础知识 2 1.1办公系统的基本概念 2 1.1.1办公 2 1.1.2 办公室 2 1.2 办公自动化的基本概念 3 1.2.1办公自动化的定义 3 1.2.2办公自动化的层次 3 1.2.3办公自动化的系统组成 3 1.2.4办公自动化系统的基本功能 4 第2章 办公文档的处理 5 2.1简单文档的制作 5 2.1.1使用向导创建公文 5 2.1.2从空白文档创建公文 6 第3章 办公中因特网资源的利用 8 3.1 Interent基础知识 8 3.1.1 Interent概述 8 3.2电子邮件 8 3.3网络会议 8 3.3.1NetMeeting运行环境的实现 9  第1章 办公自动化的基础知识 1.1办公系统的基本概念 1.1.1办公 办公是指类处理具体事务的一种活动。 办公任务 办公活动有以下三项基本任务： 制定方案（安排） 组织实施（落实） 监督控制（检查） 办公活动 包括如下四个方面的活动： 信息采集 信息加工 信息储存 信息传递 1.1.2 办公室 顾名思义，办公室是办公的场所，是管理人员和文职人员日常工作的场所。 传统办公室 虚拟办公室 虚拟办公室突破了传统办公室在时间和空间上的局限性。虚拟办公在时间上是全天候的，在空间上是超距离的。 虚拟办公室是信息时代的产物。互联网和通信技术的高速发展，产生了新型的办公方式：SOHO和移动办公。 SOHO SOHO即小型办公和家庭办公。 SOHO的办公环境是虚拟的。 从事SOHO的人员通常是：自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计师、律师、会计师和建筑设计师…… 移动办公 移动办公只需要给每一位办公人员配备一台笔记本电脑、一块无线网卡和一部无线电话，而不需要配备固定的办公室。 1.2 办公自动化的基本概念 1.2.1办公自动化的定义 1.季斯曼定义的OA定义 2.我国专家的OA定义 1.2.2办公自动化的层次 1.事务处理型 2.信息管理型 3.决策支持型 1.2.3办公自动化的系统组成 1.办公人员 2.办公信息 3.办公程序 4.办公设备 1.2.4办公自动化系统的基本功能 1.个人办公 2.公文管理 公文管理通常包括：收文管理和发文管理两个子系统。 会议管理 会议策划 会议内容 会议准备 会议管理 文档资料管理 文档资料管理包括：文档资料的归档、立卷、借阅和统计。 日常事务管理 领导日程管理 公共信息 习题一 选择题 填空题 简答题 第2章 办公文档的处理 2.1简单文档的制作 2.1.1使用向导创建公文 使用向导创建公文的步骤如下： 打开公文向导 启动Word2003. 选择“文件”菜单里的“新建”命令，打开“新建文件”任务窗格。 在“新建文档”任务窗格的模板选项组中选择“本机上的模板”，打开模板对话框。在“报告”选项卡中，选择“公文向导”选项，使用“新建”选项组中默认的“文档”单选按钮。 使用公文向导 单击“确定”按钮，打开“公文向导”对话框。 单击“下一步”按钮，打开“公文样式”对话框，选择“流行格式”单选按钮。 单击“下一步”按按钮，打开“公文大小”对话框，选择“A4”单选按钮。 保存公文 单击常用工具栏中的保存按钮，或选择文件菜单中的保存命令，或按快捷键【Ctrl+S】,打开“另存为”对话框。 在“保存位置”下拉列表框中，选择文档要保存的磁盘或文件夹。 在文件名下拉列表框中，输入文档的名称。 在“保存类型”下拉列表框中，选择Word默认的文档类型。 单击“保存”按钮。 2.1.2从空白文档创建公文 从空白文档创建公文的程序如下：创建新文档→输入文档→编排文档→保存文档→打印文档。 创建空白文档 启动Word2003后,即已默认模板创建了一个空白的新文档。 单击常用工具栏上的“新建空白文档”按钮，即已默认模板创建了一个新的空白文档。 按快捷键【Ctrl+N】即已默认模板创建了一个空白的新文档。 在“新建文档”任务窗格的“新建”选项组中，单击“空白文档”选项。 输入文本 创建了“空白文档”之后，即可在编辑区输入公文的文本内容。输入的文本满一行则自动换行，而保持文本在正文边界之内。如果需要强制换行，则需要按Enter键。 输入汉字 Windows xp提供了多种中文输入法，此外，用户也可以根据需要安装其他的中文输入法，如无比自信输入法。 输入符号 使用PC键盘输入常用的符号。当切换到中文输入状态时，可以用PC键盘输入常规的中文标点符号。 使用中文输入法软键盘输入中文符号。右击输入法状态栏“软键盘”按钮，弹出“软键盘”菜单，该菜单提供了13种软键盘。当某一软键盘被激活后，从键盘上输入的符号将变为该软键盘上对应的符号。单击输入法状态栏上的“软键盘”按钮，将隐藏或显示选定的软键盘。