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建筑智能化工程管理心得 建筑智能化行业在当今电子信息产业的推动下迅速发展，不断的推出新技术、新产品、新功能来适应人的不断提高的要求。 随着行业的发展，从事的人越来越多，竞争也越来越激烈。作为系统集成商的我们，既没有实体产品、也没有核心技术。对于我们来说，优势就是服务。服务的好坏将直接影响公司的形象及公司在该行业的发展前景。 在该行业刚开始普及的阶段，项目的利润主要来源与产品的销售。渐渐的转变为设计、安装、维护。对于一直从事于工程施工及服务的我们来说。管理的好坏决定着我们的发展。 本人多年从事弱电工程管理工作多年。对于该行业的发展趋势有两点体会： 业务量的日益萎缩。业务是支撑整个部门生存的最基础前提。不断发展新客户和维持原客户是当前最重要的任务之一。 行业对工程管理的规范要求不断的完善。前期工程实施阶段，我们必须以行业、国家的规范要求为依据来管理我们的项目。但对于我们来说，决定一个项目管理的好与坏有三个重要环节，就是客户的满意度、是否遵行行业规范、项目产生的利润的多少。 针对以上三点体会，本人将从以下几点来不断增强自己管理工作的能力： 一、洽谈业务 1.1、客户的来源 首先从各个渠道收集项目信息，比如合作单位、网站、原客户群、招标公司等。 1.2、如何与客户接触 充分了解客户，引导客户的需求。利用自身的专业知识及企业优势与客户交流。 二、产品供应商的选择 通过长时间的项目管理工作，对各个品牌的产品生产商、产品销售商进行归类选择。以便给日后的设计工作带来快速的选型。剔除一些质量较差、技术支持响应较慢的供应商。 三、项目设计 2.1、初步设计 根据自身对项目的判断、客户的需求。引导客户对系统的选型和产品的选型。 2.2、深化设计 对最终确定的需求进行深化设计。尽可能使系统完善并满足日后系统的可升级性、易维护性等要求。 四、项目管理 4.1、施工人员组织 组织一到二支专业的施工队伍，定期培训，强化专业知识。并建立一到二之长期合作、有实力、有专业素质的合作施工单位。应对业务量突然增加的需求。 4.2、进度计划安排 根据各个项目的异同，针对性的派遣的施工人员进行施工，对特殊部位、特殊工程特殊对待。安排出快速、合理的工作计划。 4.3、协调工作 3.3.1、内部协调 公司内、部门内、小组内的协调工作。根据需要将项目中各个环节中的各类事件按公司要求上报小组、部门或公司配合、协调处理。 3.3.2、外部协调 工程实施阶段对建设方、投资方、使用方、监管方进行周密的协调，分清各方的职责。有效的处理施工过程中所发生的修改、增减。避免因各方要求不同而造成的滞工、返工等现象。 4.3、安全、质量管理 派专人定期进行施工质量、施工安全进行管理。并强化施工队伍的培训，强调安全生产的重要性、不断提高施工队伍的专业素质。 4.4、成本控制 成本控制也是项目管理的最重要环节之一，它将影响项目所带来的利润。仔细审阅设计方案、合同。合理安排材料的进厂时间，并不断改善施工方法（满足设计、施工规范的前提下）以达到满足系统功能要求并节省材料的目的。 五、工程维护 建立完善的维护体系，由一到二个专门的维护人员组成维护组。能够熟悉掌握各个系统的安装及调试。并可按需要抽调其他施工人员，应对长期的维护工作，必要时进行抢修工作。 建立工程资料维护库，对每次维护进行项目名称、系统、产品、故障时间、故障原因、故障处理办法等事由的记录工作。以便日后的分析工作。 建立工程回访机制，定期派人员回访。听取使用方对在使用过程中的感受及建议。 六、客户资料的汇集 6.1、客户行业分类 对客户所属的行业进行分类。如：通信运营商、房地产开发商、工厂房企业等。以便日后判断他们的需求，并快速的提出设计方案。 6.2、客户合作关系分类 如：长期合作单位、挂靠单位、社会上的客户群。并对各类客户作出分析。 信用分析：关系到日后的收款工作； 实力分析：判断适合产品选型及系统的选型； 七、项目资料的汇集 7.1、合同资料 对不同的项目，根据属性（小区、办公大楼、厂房等）不同。进行分类管理。 7.2、设计资料 收集各类设计方案，借鉴系统供应商及我们在实际应用过程中的成功案例。不断优化、完善自身的设计。 7.3、施工、竣工资料 由项目经理统一编写施工、竣工资料。准确的反映线路走向、设备安装位置、数量等信息。应对日后工程决算审计工作，也给日后的维护工作带来便利。 7.4、维护资料 作到每个故障及时解决、及时分析、及时记录。维护人员以文字的形式认真的将故障进行记录。分析发生原因、次数、处理办法。可用于日后分析产品的质量问题及施工的方式方法的好坏。 八、供应商资料的汇集 8.1、系统归类 对各个系统提供的产品进行分类，如综合布线系统、监控系统、红外报警系统、停车场管理系统、紧急广播系统等。 8.2、产品归类 建立详细的产品资料