unit11.3 降低配送成本的策略.ppt

* * * * * * * * * * ? 掌握配送成本降低策略 ? 了解配送成本与配送服务的二律背反 关系 ? 掌握确定适当服务水平的方法 一、配送服务与成本之间的二律背反 二、 降低配送成本的策略 （一）配送服务与成本之间的二律背反 1．配送系统的产出——物流服务 理想的配送服务水平要求达到6R，即适当的质量（right quality）；适当的数量（right quantity）；适当的时间（right time）；适当的地点（right place）；适当的印象（right impression）；适当的价格（right price）。 衡量服务水平的具体标准由以下若干因素组成： 1）服务的可靠性。 2）缺货比率。 3）订货周期的长短。 4）运输工具及运输方式的选 择。 5）特殊服务项目的提供。 6）免费服务。 2．配送服务与配送成本的关系 配送服务与配送成本的关系，具体来说可表述为以下四个方面： 1）在配送服务不变的情况下，考虑降低成本；不改变配送服务水平，通过改变配送系统来降低配送成本，这是一种追求效益的办法。 2）在成本不变的情况下提高服务质量，这是一种追求效益的办法，也是一种有效地利用配送成本特性的办法， 3）为提高配送服务，不惜增加成本，这是企业在特定顾客或其特定商品面临竞争时，所采取的具有战略意义的做法。 4）用较低的配送成本，实现较高的配送服务，这是增加销售、增加效益、具有战略意义的办法。 企业用来确定配送服务水平的方法，主要有以下三种： 1）采用销售竞争所需要的服务水平。 2）在增加成本与销售额之间进行权衡 抉择，抉择的原则是保证最大限度 的利润。 3）随着配送服务水平的提高，配送成 本中有一部分随着上升，也有一部 分不受服务水平提高的影响。 一般来说，要想在一定的顾客服务水平下使配送成本最小可考虑以下策略： （二）降低配送成本的策略 5．标准化策略 1．混合策略 2．差异化策略 共同配送 4．延迟策略 市场特征 3．合并策略 配送方法上的合并 产品特征 生产技术特征 * *