名词解释 管理.docVIP

名词解释 管理:是指组织中的管理者,通过实施计划,组织,人员,配备,领导,控制等职能来协调他人的活动,使他人通自己一起实现既定目标的活动过程. 管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学. 系统: 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大的组成部分.霍桑试验:1924~1932年间,美国国家一按就委员会和西方电气公司合作进行了一项研究,由于是在霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑试验. 全面质量管理:一个组织已质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径. 经济人:古典管理理论把人试为经济人,认为金钱是刺激职工工作的唯一动力,生产主要受工作方法和工作条件的制约. 社会人:梅奥德霍桑试验得出结论:职工是社会人,职工还受到社会和心理的影响,生产效率主要取决于职工的积极性,取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系. 战略管理是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确定组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展. 企业责任是组织在遵守,维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务.管理道德规定行为是非的惯例或原则.经济环境是指组织所在国家或地区的总体经济状况,包括消费者购买力,利息率通货