,代理商货物返修流程.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 流程图概述 否 备注： 是 返回給客户 维修 不维修 代理商货物返修流程 3. 售后服务部门收到《RMA返修单》以后，审核资料，录入数据 4. 售后服务部门提供一个RMA 号码（报修一次一个号码）给客户 5. 客户收到RMA 号码以后，将货物发送给售后服务部门 2. 客户将《RMA 返修单》发送给Honeywell 售后服务部门 1. 客户将要维修的产品准备好，并且把产品的信息填写在《RMA 返修单》上 6. 售后服务部门收到货物以后，安排维修 7. 维修修理好以后，返还给客户，流程结束 不是 信息反馈給客户 1.填写《RMA 退修单》 2.在退修单上填写详细的信息资料 3.填写完毕以后可以发email给Honeywell 售后服务部门或者email信息 4.客户打包货物并且打印一份《RMA维修单》放在货物里面 5.货物寄出后，通知AS货已经寄出 1. 货物是否Honeywell 安防（中国）销售的产品 2. 货物的数量，故障的说明 3. 货物是否能够维修 4. 货物的相关信息 1. 生产唯一对应的RMA 号码 2. 客户要收到RMA 号码以后才可以发货 3. 客户要将RMA 号码写在发货箱子上 4. RMA 号码是AS 部门依照流程生产的号码 1. 货物的数量是否和《RMA 申请单》一致 2. 货物的名称是否和《RMA 申请单》一致 3.