电子商务业务模式规划-final【荐】.pdfVIP

本文由l10b0907贡献 ppt1。 超越集团电子商务业务模式规划 北大纵横管理咨询公司 二零零一年八月 1 导 读 超越现有资源/电子商务开发工具提出 超越现有资源 电子商务开发工具提出 电 子商务本质 我国电子商务发展趋势 模式借鉴、 模式借鉴、成功关键因素 超越电子 商务模式分析 结论 发展建议 2 读去读来读书社在过去几年的发展中，为超越创造 读去读来读书社在过去几年 的发展中， 了很大的社会效益， 了很大的社会效益，同时也创造了多方面有形和无 形的资源 超越知名度 未来的超越 读 去 读 来 读 书 社 信誉 3－4万读者 资源充分利用 10个分社 10个分社 政府资源 其他 现在的超越 3 读者是超越核心资源， 读者是超越核心资源，具有较大潜在 价值可供挖掘开发 稳定用户占安阳市 稳定用户占安阳市 超越读者情况（万人） 超越读者情况（万人） 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 10 14.29% 区总人口的4.86%, 区总人口的4.86%, 覆盖用户占14.29% 覆盖用户占14.29% ? 稳定用户组成结构 稳定用户组成结构 集中， 集中，具有共同特 性 4.86% 3.5 覆盖用户年龄跨度 覆盖用户年龄跨度 较大，趋于年轻化， 较大，趋于年轻化 ， 具有一定的可塑性 稳定用户 覆盖用户 存在潜在商业价值 存在潜在商业价值 3.5万读者中，大约70％以上的读者在40岁以上， 3.5万读者中，大约70％以上 的读者在40岁以上，属于经济基础 万读者中 70 40岁以上 较为丰实的群体,且具有自 身的消费习惯。 较为丰实的群体,且具有自身的消费习惯。 4 超越会员发展模式为企业创造了资源， 超越会员发展模式为企业创造了资源， 从发展角度 看此模式还存在有待完善之处 发展优势 地方资源 地方资源 ?经验丰富的人力资源 经验丰富的人力资源 ?一定的资金 一定的资金 ?会员模式具有一定进入壁垒 会员模式具有一定进入壁垒 会员吸引力 服务内容（产品层） 服务内容（产品层） 服务内容 ?服务形式 服务形式 ?社 会满意 社会满意 以经济利益 为纽带的会 员发展模式 会员构成 page 1 年龄结构 年龄结构 ?数量 数量 ?需求 需求 ?多样化 多样化 问题 ?政策风险 政策风险 ?稳定会员的成本高 稳定会员的成本高 ?资源的进一 步开发 资源的进一步开发 5 会员吸引方式直接决定了超越会员的群体特性 读书服务 客户 支付会费 注册会员 押金 押金 ?折旧费 折旧费 佣金收入 投入回报 核心吸引力 安阳地区具体 人口结构和收 入状况 消 费 理 性 化 提 高 预 期 不 大 收 入 定 ， 具 稳 户 体 具 读者（会员） 读者（会员） 寻 求 回 报 有 闲 置 资 金 年 龄 偏 高 经 济 基 础 拥 有 一 定 户 体 收 入 6 读书社服务内容单一， 读书社服务内容单一，未对现有会员深层次挖掘 读者会员 图书、 图书、杂志借阅租赁 折旧费收入： 折旧费收入：维持 日常 办公开支， 日常办公开支，总 体亏损 本 不 能 自 身 冲 抵 稳 定 会 员 的 成 图 书 租 赁 形 式 过 时 通 俗 读 物 ， 成 本 摊 销 快 会 员 组 成 结 构 细 分 不 明 ? ? ， ， ， 会 ， 会员 7 实现会员开发体系的良性循环， 实现会员开发体系的良性循环，深层次挖掘现 有和 潜在客户的价值， 潜在客户的价值，对企业长远发展具有积极意义 式 研 究 实 现 手 段 和 方 电子商务会员制 俱乐部会员制 其他 用 户 收 益 8 电子商务－－用户资源挖掘可行手段， 电子商务－－用户资源挖掘可行手段， 并且对