电力营销管理中的精细化管理探究.pdfVIP

PowerTechnology 电力营销管理中的精细化管理探究 谢 伟 (云南电网公司玉溪供电局，云南 玉溪 6531O0) 【摘 要 】本文主要就电力营销管理中的精细化管理进行探究， 可，除力要拥有 良好的产品，优质的服务外，还要有优秀的企业形 希望对电力营销管理中的精细化管理进行进一步的推进。 象。为了可 以让 电力企业 的企业形象更加的突出，获取更多群众的 【关键词 】电力营销；精细化管理；应用 认可，在进行 电力企业营销精细化管理的过程 中，有关人员应从细 节入手，针对电力企业的服务态度，办事效率，供电质量等方面进 1电力营销管理中精细化管理概况 行不断的提升，同时，还要树立企业的诚信精神，打造企业的专属 1．1电力营销管理中精细化管理概念 文化，让企业向着积极正向的方向发展。 电力营销管理中精细化管理是与传统营销管理相对 的一种营销 2．2提高服务质量，增加服务精度 管理办法，其与传统营销管理中粗放式的管理方法不同，精细化管 电力企业主要是通过提高电力服务的方式，满足我国居民对用 理在进行管理的过程 中，既兼顾全局又强调细节，是一种在我国电 电的需求。因此电力企业可以被划分为现代服务行业的一种。因此 力企业中正在推行的全新的营销管理策略。具体来说电力企业营销 电力企业在进行工作的过程 中，不断提升服务质量应成为 电力企业 管理中的精细化管理主要具有以下几个方面的特点： 时刻关注的重点。而想要对 电力企业 的服务质量进行一定的改善有 (1)注重细节 。在进行营销的过程 中，不仅要对外搞好公司的 关人员可以在精细化管理的影响下，做到以下几个方面：(1)提高 的宣传，进行公司业务的推荐，同时内部还要对公司的运转，生产 服务质量。提高服务质量，应从提高服务的全面性，改善工作人员 给予一定的关注。因此在巨大的工作压力下，我国部分电力企业营 的工作态度等方面入手。就提高服务的全面性而言，有关人员应深 销部门忽视 了对细节的考量，使得一些对工作细节要求较高的工作 入到广大群众中去，了解广大群众真实的服务需要，并依此为依据 出现一定的弊端。而精细化管理应用之后，首先就对 电力营销部门 进行有效的调整。与提高服务全面性不同，改善工作人员工作态度 的管理理念进行了调整，使得工作人员开始关注工作上的细节，有 应从电力企业的内部入手，通过不断强化企业文化宣传，加大员工 效的提高了电力营销管理工作的质量。(2)注重科学。科学的管理 企业责任感培养等方法，对员工的工作态度加 以引导。(2)增加服 手段可以让电力营销管理更加的合理，更具有发展潜力。电力营销 务精准度。电力企业在进行服务的过程中不仅要保量同时还要保质。 管理中的精细化管理将科学的管理理念与现代化的管理模式相结 所谓的保质，就是要有关人员在提高服务的过程中，应对服务对象 合，凸显了电力营销管理的科学性。(3)注重规范。强有力的管理 的真实需求进行明确的掌握，提高确实有效的服务，让服务对象可 制度是维护管理工作进行的重要条件。电力企业精细化管理在进行 以在最短的时间内，对 自身问题进行解决。 推广应用的过程中，以加强规范化为主要原则，针对工作人员的工 2．3提高技术革新，注重技术升级 作内容，工作能力等多个方面进行强有力的规范。 在电力营销管理中应用精细化管理，使得电力营销工作在多个 1．2电力营销管理中精细化管理的意义 方面得到了完善，这其中就包括了对电力企业技术管理的影响。首 电力营销管理中的精细化管理是现代电力企业中最先进的一种 先，有效的提高了技术的革新。由于管理工作得到了细化，因此在 营销管理方式，这种营销方式的应用对于电力企业的发展有着重要 进行管理的过程