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工商管理 体验经济时代下企业发展探析 俞 飞 (江西师范大学，江西南昌330022) 摘 要：体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济的一种新的经济形式，本文回顾了体验经济的起源及涵义，分析了体验经济 发展的主要意义，提出了我国企业在体验经济时代下的发展对策。 关键词：体验经济；顾客体验；企业发展 中图分类号： 文献标识码： doi: （） 文章编号： （ ） F279.23 A 10.3969/j.issn.1672-3309 z .2012.01.14 1672-3309 2012 01-31-02 随着社会的进步和经济的发展 人们的生活水平在 也经济 可以说 规模经济和不规模经济是殊途同归 在 ， 。 ， 。 步步高升 在消费的过程中获得物质上的满足的同时 更 体验经济时代 企业是针对特定顾客的特定体验来设置 ， ， ， 追求一种精神上的享受 这正如马斯洛的需要层次理论 个性化目标 对象是需求者个体 它是达不到规模的程度 。 ， ， 所述 人的最高阶段是自我价值的实现 可以说体验经济 的 但通过体验经济的运行 企业一定会出现经济效益提 ， 。 ， ， 是在人的内在本质需要和社会经济客观发展中孕育而 升的态势 正如派恩 吉尔摩在 体验经济 一书中说 体 。 、 《 》 ：“ 生。 验经济在为每一位目标顾客定制商品和服务时 其成本 ， 一、体验经济的提出 增加值都会远远低于产品经济 商品经济和服务经济时 、 体验经济也称为体验产业 起源于美国 在美国得到 代的个别运行成本 [2] 随着人们越来越看重自我价值的 ， 。 。 ” 迅速地发展 并很快在全世界广泛地传播 它最早出现在 实现 也就越注重在消费时的体验和感受 如果体验之物 ， 。 ， 。 美国未来学者阿尔文 托夫勒在 年写的 未来的冲 能够给消费者带来难忘而美好的回忆 因此使消费者愿