软件测试管理【荐】.pdfVIP

5 第5 章 缺陷管理 5.1 简介 异常（Anomaly ）：任何和基于需求文档、设计文档、用户文档、标准或者 个人的期望和预期之间偏差的情况，都可以称为异常。异常可以在但不限于下面 的过程中识别：评审(Review)、测试分析(Test Analysis)、编译(Compilation)、软件 产品或应用文档的使用等。 缺陷（Defect/Bug ）：可能会导致软件组件或系统无法执行其定义的功能的 瑕疵，例如：错误的语句或变量定义。如果在组件或系统运行中遇到缺陷，可能 会导致运行的失败。 254 软件测试管理 错误（Error ）：人为产生不正确结果的行为。 失效（Failure) ：组件/系统与期望的交付、服务或结果存在的偏差，失效是缺 陷的外部反映。 事件（Incident ）：任何有必要调查的事情。