减容管理流程.doc

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减容管理流程 1、流程描述 减容是指客户在正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量过大,不能全部利用,为了减少基本电费的支出或节能的需要,提出减少供用电合同约定的用电容量的一种变更用电业务。减容分为暂时性减容和永久性减容。 依据《供电营业规则》第二十三条规定,市公司/县公司受理人员受理客户减容申请并核实相关资料,传递工单进行现场勘查,跟踪客户受电工程进度,竣工验收后与客户变更供用电合同,更换计量装置,更换或封停受电设备,审核、归档变更客户的档案信息。 2、流程目标 按时完成暂时性减容或永久性减容的全过程。 流程说明

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