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快递收发管理规定（试行） 第一章 总则 第一条 为规范公司收、发货物，降低风险，控制物流成本，统一规范公司快递管理，特制定本规定。 第二条 适用范围：收发信件与物品。 第二章 职责 第三条 前台负责发送、签收所有快递（A类），并对发送、收取的快递进行登记，通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务。 各部门负责对本部门的快递费进行管控。 第三章 寄件流程 登记寄件物品信息→选择快递公司→填写快递单→包装→寄送→保存单据 第四章 流程说明 登记寄件物品信息：在前台登记所需寄送物品的相关信息，填写《寄件登记表》（附表1）。 选择快递公司：在没有特殊要求的情况下，应选择公司默认的快递公司。如遇特殊情况，寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责的选择性价比高的快递公司。 第八条 填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（如收件人、收件人地址、联系电话、寄件人、寄件人地址等），所有寄件快递单必须有部门经理签字才能安排快递。 包装：根据所寄物品的类型，按照快递物品包装要求进行包装。如文件类的物品，放入快件袋即可；易碎物品，要用柔软的物料包裹好，再放入快递箱，若物品不止一件，还要分别用海绵、瓦楞纸等物包扎；贵重物品，要装入坚固耐压的纸质或金属箱匣或者木箱内，箱内空隙的地方用柔软物料填塞，箱外再用坚韧的纸或者用布包装。 第十条 寄送：寄件人将包装好的快递放在前台，由前台统一寄出。 第十一条 保存单据：寄件人需将所有寄件的快递单统一交由前台保管，便于对账和查询。 第五章 寄件相关规定 第十二条 物品分类：A类：普通件（如资料、票据、普通文件、一般物品等）；B类：紧急件（如急需发送的物品）；贵重件（如贵重物品（价值500元以上）、重要资料、文件（如证件）等）。 第十三条 快递公司选择参照表： 序号 寄件类型 快递公司 1 A类 韵达快递 2 B类 顺风快递 第十四条 如是私人快递，需在填写完《寄件登记表》（附表1）后，事先交于前台所需寄件费用，方可寄件。 第六章 费用管控 第十六条 寄件人在前台所寄物品，必须填写《寄件登记表》（附表1），如所寄快递费超过公司规定（10元左右），需向行政部提出申请，批准后方可寄出。月底前台提供一份寄件清单给相关部门，以供参考。 前台代收快递规定 第十七条 所有快递物品（物品类、文件类），原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续，若特殊物品和不能代签的请提前告知，代签后，相关部门/人员到前台签收，并填写《快递签收表》（附表二）。公司的快件单据由前台统一保管，私人的快递单据由收件人自己保管。 第十八条 售后部门的快递一律由售后人员亲自签收，不得代签。 第十九条 收件需支付到付快递费的，应联系收件人自取该件，若收件人不在，可先与收件人联系并说明费用，再签收。签收时拿回发票，待收件人回来后，再向收件人报销费用。 第二十条 公司的快递单据由前台统一保管，以便查询；私人的快递除外，单据由寄件部门/人留存。 附件： 表1：《寄件登记表》 表2：《快递签收表》 附表1： 寄件登记表 日期 寄件人 所属部门 寄件类型 收件人地址/姓名 联络方式 快递物品分类 快递公司 运单号 快递费用 附表2： 快递签收表 日期 快递公司 运单号 快件类型 寄件地点/人 签收时间 领取确认