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IMT（企业信息管理员）理论知识 Information Management Technologics 第一章 1、现有IMT体系包括：企业信息资源管理EIRM（Enterprise Information Resource Management）、企业资源流程ERP（Enterprise Resource Planning）、嵌入式系统开发ESD（Embedded System Development）、业务战略评价SBV（Strategic Business Valuation）等方向的课程及认证，每个方向都针对不同职业角色、不同行业领域、不同厂商技术、不同层次水平、不同技能要求而精心设计。 2、EIRM课程及认证的核心是运用方法形成一种对计算机技能的全新认识，即计算机技能并只是管理实施方案中的一种工具，而是管理策略方案中的一个重要组成部分。 5、项目和战略规划项目与组织的关系：在本课程的组织，一般是指项目所依存的大环境， 6、项目由以下五个要素构成： (1)项目范围界定；(2)项目的组织结构；(3)项目的质量；(4)项目的费用(5)项目的时间进度。 7、项目管理标准管理流程：启动、规划、实施、监视与控制和结尾等项目管理过程进行。 8、项目管理的职能与其他管理的职能是完全一致的，即是对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制。项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、协调、控制。 9、项目组织结构：经典的职能式组织、项目式组织、矩阵式项目组织 10、企业文化具体包括很多方面如：共同的价值观、统一事务处理流程、信念和期望、职业道德与工作时间、对权力等级的类似看法、组织文化往往对项目有直接影响。 11、项目相关者就是积极参与项目、或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织 12、每个项目都包括的关键相关者如下表所示： 项目相关者 描述说明 顾客/用户 例如：软件工程中最终的软件使用者或是组织； 项目经理 是项目实施管理的核心 项目团队 项目实施人员，如直接参与软件项目开发的程序员。 赞助商或投资人 为项目提供现金或实物财力资源的个人或团体 间接影响者 同项目产品的取得和使用没有直接关系，但其在组织中的地位而能够对项目的进程施加影响的个人或集体。产品较大影响； 其它厉害关系者 包括内部和外部相关者、业主和投资者、供应商和承包商、班子成员及其家庭、政府机构和媒体、个别公民等。 14、项目管理是以项目经理负责制为基础的管理体制，项目经理就是一个项目全面管理的核心和焦点。 15、对于一个成功的项目，项目经理是不可或缺的主要因素。 16、项目经理在项目管理中的作用主要有以下几方面:保证项目目标的实现、有效的日常管理工作、积极的决策 17、项目经理是项目管理的中心，应该具备全面的素质。项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，其结构是由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。 18、个人能力素质：决策能力、组织能力、创新能力、协调与控制能力、激励能力、社交能力、项目综合能力、组织及组建团队的能力、权衡项目目标的能力、应付危机及解决冲突的能力、谈判及广泛沟通的能力、领导才能及管理技能、技术能力 第二章 23、所谓项目管理过程，就是在项目的生命周期内，对项目实施的各阶段所施加的一系列管理控制过程。 24、启动阶段是项目正式开始的标志，也是项目进度及计划开始执行的起点。 25、启动阶段的一项基本工作内容是确定项目目标与实施纲要。 26、《项目手册》是项目获得正式批准核心文件。 27、启动阶段的一项基本工作内容是确定项目目标与实施纲要 28、常见的启动因素或需求：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求、社会需要 29、《项目手册》应当包括以下内容： 项目目的或开展项目的理由；经营需要、或本项目对应的产品要求；满足顾客、赞助人，以及其他相关者需要；委派的项目经理与权限级别；总体预算；项目总体里程碑进度表；参与项目的外部职能组织；组织、环境与外部假设，外部制约因素；成功案例，包括投资收益率； 30、项目团队的组建是在项目启动前或是在启动阶段完成的工作，通常项目团队的成员会来源于组织的不同职能部门。 31、团队的内部结构框架包括团队的任务、目标、角色构成、规模、人员构成（成员、内部领导）、行为准则等 32、在项目的实施过程中，分阶段使项目规划逐步详细，逐步深入的方法常常叫做“滚动式规划”。 33、质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。 34、风险管理规划指决定如何进行项目风险管理活动的过程。 35、项目实施过程中的团队管理对项目的成败至关重要。一个和协稳定的团队是项目成功的关键。 第三章 36、项目范围管理的