社区卫生服务中心信息2015年1期：“服务质量月”活动总结.docVIP

【社区卫生服务中心信息】2015年1期 东莞市大朗镇社区卫生服务中心 “服务质量月”活动总结 为进一步提高医疗质量和服务水平，创建和谐健康、积极向上的工作氛围，我中心将2014年12月份定为“服务质量月”，在各科室（站点）全面开展服务质量提高活动。现将活动开展情况总结如下： 一、领导重视，保证了活动的顺利开展 中心领导班子高度重视此项活动，一是制定了《东莞市大朗镇社区卫生服务中心“服务质量月”活动实施方案》，明确活动内容和实施步骤，同时将方案上墙公示，主动接受群众监督。二是召开了“服务质量月”活动动员大会，利用简报、微信等方式宣传活动信息，营造良好的活动氛围。三是由各科室（站点）针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定科室（站点）整改台帐，并由各位职能科主任牵头，成立7个督导组对各科室（站点）台帐完成情况进行督查指导。通过以上措施，有效保证了活动的顺利开展。 二、多措并举，推动服务质量迈上新水平 1、借助宣传日契机，普及健康教育知识。2014年12月1日是第27个“世界艾滋病日”。该日，我中心与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动，向广大市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识，让广大市民更清楚的了解艾滋病，做到正确认识、科学预防，行动起来向“零”艾滋迈进。为了吸引更多市民参与活动，我们还现场提供健康咨询、血压测量等服务，