- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
2015物业管理师考试真题答案下载.doc
2015物业管理师考试真题答案下载
真题类加
2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中,诸多业界权威名师精心解析,精细化试题分析、完美解析一网打尽!物业管理师考试历年考试真题:/bfmWmo
更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群:307230424
报考条件加
我们将第一时间更新2015年物业管理师考试真题、报考指南、报名入口、现场确认时间和地点,敬请关注:/ZozV3e
更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群:307230424
一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.某居住小区居民的下列四种服务需求中,价格弹性最小的是( )服务。
A.基本物业
B.特约物业
C.家庭装修
D.会所康乐
2.在商品房市场上,当供给量超过需求量时,降价动力主要来自于( )一方。
A.开发企业
B.购房人
C.价格主管部门
D.物业服务企业
3.根据边际收益递减规律,当平均产量达到最大时,( )。
A.边际产量达到最大
B.总产量达到最大
C.边际产量等于零
D.边际产量等于平均产量
4.实行酬金制收费的物业管理项目,物业服务企业须向业主公布收支情况,主要是为了解决因为信息不对称可能引起的( )问题。
A.行业垄断
B.败德行为
C.信息失灵
D.负的外部性
5.住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法,属于经济学中所称( )问题。
A.最大效益
B.代理行为
C.外部性
D.逆选择
6.物业管理市场中存在的非对称信息,最直接的表现就是( )。
A.企业竞争加剧
B.服务质量差
C.服务费低
D.服务质价不符
7.物业服务市场价格,主要由物业服务( )决定。
A.质量
B.需求方购买意愿与支付能力
C.供求状况
D.成本
8.实现有效管理的关键因素是( )。
A.培训方法
B.规章制度
C.奖励措施
D.管理者
9.在物业服务的管理工作中,成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。
A.组织
B.计划
C.决策
D.激励
10.某物业服务项目经理,根据项目特点与物业服务需求,招聘合适的管理服务人员,进行部分分工与岗位安排协调,其所做的管理工作属于发挥了管理的( )。
A.计划
B.控制
C.组织
D.服务
11.某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分,这种细分标准属于( )标准。
A.时间
B.人员
C.行勾
D.习惯
12.某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会,解决建设单位遗留问题与物业服务问题,这种做法属于物业管理( )创新。
A.能力
B.作风
C.制度
D.激励
13.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于( )。
A.能否获得最大的效益
B.能否以及在多大程度上满足人的需要
C.能否获得高的工作报酬
D.能否提高生产效率
14.根据马斯洛需要层次理论,最高层次的需要是( )需要。
A.安全
B.社交
C.自我实现
D.生活改善
15.群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等,这种分类方法是根据群体的( )。
A.联系方式
B.任务特点
C.形成方式
D.组织结构
16.属于人的稳定的心理特征之一,影响人的心理活动和行为的动力特点是( )。
A.能力
B.个性
C.爱好
D.气质
17.已经同组织发生影响和关系,但尚未行动的公众属于( )。
A.潜在公众
B.沉默公众
C.组织公众
D.知晓公众
18.下列传播方式中,不属于公共关系基本传播方式的是( )传播。
A.大众
B.人际
C.亲友
D.组织
19.公共关系最根本的职能是( )。
A.聚集客户
B.树立形象
C.沟通协调
D.宣传引导
20.在社会知觉和归因层次上,人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是( )。
A.成见效应
B.近因效应
C.先人印象
D.刻板印象
21.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法,正确的是( )。
A.管理幅度既定,管理层次与组织规模成正比
B.管理幅度既定,管理层次与组织规模成反比
C.组织规模既定,管理层次与管理幅度成正比
D.管理层次既定,管理幅度与组织规模成反比
22.市场缺陷是指市场机制调节的( )缺陷。
A.功能性
您可能关注的文档
- 2015广州中考高分突破数学教师课件第27节 尺规作图.ppt
- 2015广州市考申论热点:信访与法治.doc
- 2015微信朋友圈使用规范.doc
- 2015教师工资改革方案最新消息:中小学教师职称制度改革的两面性.doc
- 2015教师工资改革方案最新消息:全国政协召开呼声再起 取消中小学教师职称制度.doc
- 2015教师工资改革方案最新消息:农村教师工资待遇何时落实.doc
- 2015教师工资改革方案最新消息:广州给民办教师放水 从教月津贴最低600元.doc
- 2015教师工资改革方案最新消息:教师工资高还是低.doc
- 2015最新新加坡增值税之房产税征收标准.doc
- 2015梅州国家申论热点:招考制度改革.doc
文档评论(0)